No recibo contraseña Movistar+ dispositivos

[estevez09]

buenas tardes

despues de llamar seis veces a atencion al cliente y activar en la aplicacion  para recibir las contraseñas de movistar + dispositivos , a dia de hoy aun no he recibido dichas claves ,ya he revisado el correo muchas veces incluso el span ,estoy llamando a atencion al cliente cada tres dias y sigo con el mismo problema.

[Alez_MVP]

Hola @estevez09 espera a l@s moderador@s. ell@s podrán ayudarte.

[estevez09]

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @estevez09 :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo Miguel.
 

[estevez09]

Buenas
A donde envió el mensaje privado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @estevez09 :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo Miguel.

[estevez09]

Buenas
Sigo sin respuesta

[Comercial-movistar]

Hola @estevez09,

Disculpa la tardanza de la respuesta. Vemos que en el día de hoy te han gestionado el pedido para que recibas la contraseña de Movistar+ en dispositivos en tu email. Nos quedamos pendientes y te vamos informando.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @estevez09

Sentimos la demora, estamos tratando de agilizar todos lo posible la petición para que recibas las claves a la mayor brevedad.

Un saludo

Vero

[estevez09]

Buenos días
Sigo sin recibir las claves movistar + ,ya me parece una tomadura de pelo tanto tiempo esperando ya casi van dos meses y nadie arregla el problema

[Comercial-movistar]

Hola @estevez09,

Lo siento, la gestión está reclamada, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @estevez09

El pedido de regeneración de claves aún está pendiente, hacemos todo los posible por que se agilice.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar · Accepted solution]

@estevez09 te hemos enviado ya la contraseña a tu email. Un saludo, AnIB-Movistar.