No recibo contraseña para activar Movistar + en dispositivos

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No recibo contraseña para activar Movistar + en dispositivos

Buenos días,

 

El día 9 de junio solicité el acceso y no he recibido ningún correo, intento solicitar de nuevo y me dice que ya estoy registrado.

necesito una solución, gracias.

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Re: No recibo contraseña para activar Movistar + en dispositivos

Hola @Xesa

 

Bienvenida a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y usuario registrado.

 

Saludos

Pilar



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Re: No recibo contraseña para activar Movistar + en dispositivos

Hola @Xesa

 

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Marcela



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Re: No recibo contraseña para activar Movistar + en dispositivos

Hola,

Cuando podré conectarme en otros dispositivos, no recibo respuesta ni contraseñas ni nada.

Gracias,Joan

Mensaje 4 de 10
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Re: No recibo contraseña para activar Movistar + en dispositivos

Hola @Xesa

 

Hemos recibido tus datos pero necesitamos que nos aporte el email de usuario que has registrado al dar de alta movistar+ en dispositivos por privado

 

Un saludo

Gema



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Re: No recibo contraseña para activar Movistar + en dispositivos

Hola @Xesa

 

Hemos comprobado que el correo electrónico que registraste como usuario de acceso a M+ dispositivos es correcto.

 

Intenta recuperar la contraseña desde este enlace y nos indicas.

 

Saludos

Pilar



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Re: No recibo contraseña para activar Movistar + en dispositivos

me dice exactamente lo mismo que el día 9 de junio: "¡Vaya! No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico."

insisto que intento acceder desde el pasado día 9 de junio y todavía no se me ha dado una solución.2020-06-26.png

 

Mensaje 7 de 10
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Re: No recibo contraseña para activar Movistar + en dispositivos

Hola @Xesa

 

Hemos procedido a realizar un reseteo de tu usuario de acceso a Movistar+ en dispositivos.

 

En un plazo de 48 a 72 horas, debes de recibir un correo, a la dirección que funciona como usuario de acceso a este servicio, recibirás en el mismo un enlace, donde tu mismo deberás crear la contraseña de acceso.

 

No olvides, revisar tu bandeja de correo no deseado o spam.

 

Un saludo


Ángeles



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Re: No recibo contraseña para activar Movistar + en dispositivos

Hola @Xesa

 

¿Podrías confirmarnos si has podido acceder a Movistar+ Dispositivos tras el nuevo registro de usuario?

 

Quedamos a la espera de tu confirmación.

 

Un saludo

Natalia



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Re: No recibo contraseña para activar Movistar + en dispositivos

Sí gracias, ya he conseguido conectarme, por fín!

Un saludo, Joan

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