No recibo el correo para activar Movistar+ en dispositivos

[jsanchez0532]

Hola

Hice el registro para activar Movistar+ en los dispositivos. Recibo un aviso de que la activación está correcta pero todavía no he recibido ningún correo con las claves necesarias para acceder al servicio. He comprobado que no tengo el correo en Spam.

Si pincho en el enlace para recuperar contraseña o usuario me dice que mi correo no está asociado a ninguna cuenta.

¿Podéis ayudarme?

Gracias. 

[jsanchez0532]

Hice el registro para activar Movistar+ en los dispositivos. Recibo un aviso de que la activación está correcta pero todavía no he recibido ningún correo con las claves necesarias para acceder al servicio. He comprobado que no tengo el correo en Spam.

Si pincho en el enlace para recuperar contraseña o usuario me dice que mi correo no está asociado a ninguna cuenta.

¿Podéis ayudarme?

Gracias. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jsanchez0532

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Para que podamos revisar lo que sucede, necesitamos que nos envíes por privado tus datos: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija, email que quieres utilizar como usuario de Movistar+ en Dispositivos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jsanchez0532

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

 

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Buenos días, @jsanchez0532,

Ya he tramitado la gestión para volver a enviar el mail con los datos de activación de Movistar + en Dispositivos. Ve revisando las bandejas de tu gestor de correos para ver si lo recibes.

Saludos, Maribel.