No recibo las claves de activación Movistar +

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No recibo las claves de activación Movistar +
Buenas tardes,

 

He intentado solicitar las claves para acceder a Movistar+ en mis dispositivos y no hay manera. Siempre me dice ¡Vaya! No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico. He intentado la activación previamente pero es un bucle sin salida. He llamado a todos los teléfonos posibles 1004, 1002, 900 de movistar + y nada. Acaban colgandome y vuelta a empezar. He intentado poner una reclamación en el 1004 y no me dejan! me dicen que no pueden hacer eso ellos... ¿es tan difícil enviarme unas claves a mi email para ver movistar+ en otros dispositivos?

Por favor necesito ayuda.

Gracias!

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Re: No recibo las claves de activación Movistar +

Disculpa me equivoqué cuando lo publiqué. Esta duplicado en mensaje.

Mensaje 2 de 10
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Re: No recibo las claves de activación Movistar +

Hola @Fran771

 

Hemos comprobado que el registro en Movistar+ en Dispositivos no ha progresado correctamente en nuestros sistemas.

 

Se ha abierto una incidencia para agilizar el proceso. En cuanto esté completado te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 3 de 10
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Re: No recibo las claves de activación Movistar +

Gracias por su respuesta Eugenia. Espero que se solucione pronto.

 

Un saludo!

Mensaje 4 de 10
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Re: No recibo las claves de activación Movistar +

Hola @Fran771

 

Seguimos pendientes de tu caso, en el momento que tengamos una respuesta te informamos.

 

Un saludo.

Yoli

 



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Mensaje 5 de 10
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Re: No recibo las claves de activación Movistar +

Ok. Gracias Yoli. Sigo a la espera.

Mensaje 6 de 10
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Re: No recibo las claves de activación Movistar +

Hola @Fran771 

 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Seguimos pendientes de tu caso que sigue en trámite. Te mantendremos informado.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 7 de 10
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Re: No recibo las claves de activación Movistar +

Gracias @Comercial_movistar 

Quedo a la espera Tere. Aunque no sería la solución ¿darme de baja y volverme a dar de alta en movistar+ dispositivos?. Por teléfono he llamado y dicen que no se puede hacer, pero leo otras incidencias y si que ha sido solución. 

 

Un saludo

Mensaje 8 de 10
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Re: No recibo las claves de activación Movistar +

Buenas noches,

 

Ya he recibido las claves en mi correo. Muchas gracias por la solución! Este servicio funciona!!

Mensaje 9 de 10
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Re: No recibo las claves de activación Movistar +

Hola @Fran771,

 

Nos alegramos que hayas recibido las claves y lo tengas solucionado. Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

 

Un saludo

Mercedes



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