No recibo las claves movistar multidispositivos.

[CARLOS555]

Llevo desde el mes de febrero 2017 esperando las contraseñas ,las cuales las solicite por internet. he llamado al 1004 ya no se cuantas veces y ninguna solución. La ultima vez me dijeron que el correo no era el correcto y me dijeron que me llamarían para solucionarlo, de eso ya han pasado 5 días. Esto es desesperante.......por decirlo suavemente.Me he registrado aquí a ver si por aquí me lo podéis solucionar o agilizar el tema . Porque ya no se que mas hacer ........No entiendo el sistema tan complicado que tenéis para las contraseñas...

Espero vuestra ayuda y que me solucionéis el problema.

A la espera de vuestra respuesta..

[Comercial.Global-movistar]

Hola CARLOS555, 

Para ver que ha pasado, envíanos por privado tus datos.

Un saludo Esmeralda 

[CARLOS555]

Ok. 

Datos personales enviados.

A la espera de vuestra solución al problema.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CARLOS555

Tenemos tus datos, vamos a comprobar el estado del registro del servicio Movistar+ en dispositivos y te informamos de ello.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[CARLOS555]

Ok.
Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @CARLOS555

Nos han informado desde el departamento consultado que estás  en proceso de cambio de Fusión + , una vez cumplimentada , lo revisamos y nos indicas el mail que quieres que te registremos en Movistar + Dispositivos .

Estaremos pendiente .

Saludos Fátima

[CARLOS555]

Ok.
Cuanto tardará el proceso?

[Comercial-movistar]

Hola @CARLOS555

No nos han facilitado fecha, pero estaremos pendientes desde aquí, lo vamos revisando y te informamos .

Saludos

Ana

[CARLOS555 · Accepted solution]

Buenas tardes.

Ya he recibido las claves .

Ya lo he probado, y funciona todo correcto de momento .

Muchas gracias por solucionarme el problema.

Un saludo.