Buenas noches, estoy intentando ver el partido R. Madrid - R. Mallorcar desde mi iphone y se queda perpetuo el simbolito de carga para al final mostrar un mensaje indicando que no es posible reproducir ese vídeo. Si accedo a otro canal lo reproduce sin problemas.
Esta situación ocurre con los partidos de liga más demandados. Indicar que a través del navegador del ordenador se accede al contenido sin problemas.
Es penoso que con lo que cobra Movistrar a sus clientes no dé un servicio correcto al respecto. Mejoren el funcionamiento de la aplicación móvil al respecto.
Un saludo.
No sé si ha sido debido al problema de no haber reproducido el video del partido del RMadrid, he estado comprobando que a través de la app del móvil no me mostraba ningún canal de televisión, apareciendo el icono giratorio perpetuo. He reinstalado la app y ahora sí me los muestra.
Vamos a ver si para el siguiente partido no me vuelve a aparecer el error. 🤞
Hola @cefos,
Sentimos lo ocurrido. Nos alegramos que finalmente una vez reinstalado la aplicación se haya solucionado. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Mercedes
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