¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Tj2 :
Cuando solicitaste la activación, ¿llegaste a la pantalla que te daba el número de pedido?
Por que si no llegaste ahí, el pedido no se genera y no se envía la clave.
¿Has probado a recordar la contraseña? ¿Te indica que no existe usuario con ese correo? Si es así, es que no te has registrado.
No obstante, si no puedes registrarte, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo Miguel.
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Hola @Tj2 :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo Miguel.
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Hola @Tj2 ,
Hemos realizado una gestión solicitando la activación del servicio en el email correcto, en cuanto quede modificado se te enviará un mensaje con claves y proceso de acceso.
Saludos
Ana
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Hola @Tj2
Revisando la gestión que tramitamos aun se encuentra pendiente pero en todo caso no suelen tardar por lo que recibirás la contraseña en breve. En todo caso desde aquí estamos pendientes para verificar que queda todo correcto.
Saludos Jaime.
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Hola @Tj2
Lamentamos las espera esperemos que se solucione lo antes posible, te mantenemos informado.
Un saludo
Arancha
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@Tj2 sentimos mucho la demora. Nosotros seguimos trabajando para que recibas la contraseña en la mayor brevedad posible. En prinicipio, no debería tardar mucho más.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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@Tj2 comprobamos que ya has podido acceder al servicio. ¿Podemos ayudarte en algo más? Saludos, AnIB-Movistar.
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@Tj2 gracias a ti por tu paciencia y confirmar en nosotros. Saludos, AnIB-Movistar.
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