Hola @alfre61
¿Has probado desinstalar la aplicación y volver a instalarla? ¿ Con otro dispositivo te pasa lo mismo? Si ya has realizado lo que te comentamos y te da error en todos, pásanos tus datos por mensaje privado ( número de teléfono, dni , móvil de contacto y email con el que estás registrado en el servicio) y lo miramos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @alfre61
Hemos recibido tus datos por privado, pasamos tu caso a soporte para que puedan ayudarte.
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Hola alfre61,
Comprueba que tienes instalado un sistema operativo iOS6 o superior (Movistar+ para iPhone no es compatible con versiones no oficiales de iOS).
Si cumples con este requisito, desinstala la app de Movistar+ e instalalá de nuevo desde el apple store.
Saludos.
char
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