No se ve yomvi en mi smart tv samnsung

No se ve yomvi en mi smart tv samnsung

Desde hace unos dias no somos capaces de acceder a yomvi en nuestra tv Samsung . Nos dice q no esta disponible el servicio .

Mensaje 1 de 5
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Re: No se ve yomvi en mi smart tv samnsung

Bienvenido a la Comunidad @manulans00

 


Para otra ocasión, te pedimos que esperes a que alguno de nosotros te pidamos los datos  , antes de facilitarlos para ser justos y seguir un orden en nuestra atención.

 

Ya que los tenemos, hacemos unas  comprobaciones  y  te comentamos a la mayor brevedad posible.

 

Un saludo
Llani 
 



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Mensaje 2 de 5
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Re: No se ve yomvi en mi smart tv samnsung
Ok perdon pero como vi q hay a varios usuarios q les pasa lo mismo.
Espero q me puedas dar una solucion a mi problema
Mensaje 3 de 5
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Re: No se ve yomvi en mi smart tv samnsung

Hola @manulans00

 

Hemos comprobado que al NIF que nos has facilitado aparece el servicio Movistar+ en dispositivos como Activo. Nos facilitas también la configuración de red asignada en tu TV. ¿Estás intentando ver Movistar+ en dispositivos con una conexión diferente a la de Movistar?. Si es así lo que necesitamos que nos facilites por privado es el CIF y Nombre de la operadora que estas utilizando y la IP pública que te facilita para salir a internet. Si por el contrario estás usando la conexión de Movistar indicanos si en otro dispositivo tampoco puedes ver Movistar+ en dispositivos.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 4 de 5
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Re: No se ve yomvi en mi smart tv samnsung

Hola @manulans00

 

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de que nos informes exactamente lo que te sucede.

 

¿Estás intentando ver Movistar+ en dispositivos con una conexión diferente a la de Movistar?. Si es así lo que necesitamos que nos facilites por privado es el CIF y Nombre de la operadora que estas utilizando y la IP pública que te facilita para salir a internet. Si por el contrario estás usando la conexión de Movistar indicanos si en otro dispositivo tampoco puedes ver Movistar+ en dispositivos.

 

Saludos Elizabeth b.



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