No tengo icono para descargar ni ninguna seccion que indique Para Descarga

[charlymur]

Hola, 

No me aparece la opcion en el menú principal para descargar, probando a ver si aparece el icono de descarga entrando en series tampoco me aparece, a su vez, por ejemplo, en series no aparece ningún apartado para descargar, aparece drama, suspense... pero no para descarga. Agradecería ayuda

[Comercial.Global_movistar]

Hola @charlymur

¡Bienvenid@ a la Comunidad!. En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

En referencia a la opción de descargas en Movistar+ en dispositivos, te recordamos que esta opción  está disponible para móvil o tablet, no estaría disponible en otro tipo de dispositivos.

Si estás en uno de estos dispositivos, debes estar logado para que aparezca la opción.

Si se cumplen todas estas premisas y sigues teniendo algún problema, es necesario que nos facilites más detalles sobre lo que te está ocurriendo, como el dispositivo en el que estás accediendo y algunos datos por privado (Nombre, Apellidos, DNI del titular, dispositivo, usuario con el que accedes).

Un saludo.

Eugenia.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @charlymur

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @charlymur

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo.

Eugenia.