No veo canales contratados

[CAGULLOQ]

Buenos días.  Ha bajado la app al cromecast de R.  Ma abren identificó correctamente, pero  no puedo ver los canales de fútbol que tengo contratados.  Ruego me indiquen el motivo y como solucionarlo. Muchas gracias

[pacofreire]

Buenos días, @CAGULLOQ 

¿Qué Servicio de TV tienes contratado en Movistar? ¿IPTV , Fibra o ADSL, o bien TV por Satélite mediante antena parabólica?

También a tener presente, siendo el primero  de esos dos, la siguiente limitación de contenidos Fútbol (Smart TV o dispositivos HDMI , como el Google Chromecast conectado a un TV, desde fuera de la dirección del contrato Movistar Fusión )

No puedo ver el fútbol en mi Smart TV

• Si eres cliente con descodificador vía fibra/cobre y tienes contratados los canales de fútbol, puedes acceder a ellos desde tu Smart TV (Samsung, LG y televisores Android TV), dispositivos HDMI (Android TV y Amazon Fire TV Stick), siempre que estés en tu hogar. Si estás fuera de tu hogar, sólo puedes acceder a los canales de fútbol desde tu ordenador, móvil o tablet.

• Si eres cliente de satélite y tienes contratados los canales de fútbol, puedes acceder a ellos desde tu descodificador fibra / cobre ó satélite ordenador, móvil y tablet, pero no pueden verse en Smart TV (Samsung, LG y televisores Android TV), dispositivos HDMI (Android TV y Amazon Fire TV Stick).

• Si eres cliente de Movistar+ Lite el fútbol no está incluido en tu suscripción.

• No tienes estos canales disponibles en Movistar+ en dispositivos desde Smart TV ni dispositivos HDMI, Amazon Fire TV Stick o Chromecast.

VER MOVISTAR+ (Fútbol) EN SMART TV

Un Saludo 🙂

[Técnico-Movistar]

¡ Bienvenido a la comunidad CAGULLOQ!

Chromecast no es compatible con movistar tv.

Muchas gracias por la aportación de pacofreire.

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡ Hola CAGULLOQ!

¿ Tiene alguna otra consulta técnica?

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡ Hola CAGULLOQ!

En caso de no recibir respuesta en unos días tendré que cerrar el hilo.

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡ Hola CAGULLOQ!

Al no recibir contestación procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel