No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

kikobutron
Más integrado que la RDSI
No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

Solo escucho, no veo nada.

Mensaje 1 de 19
4.338 Visitas
18 RESPUESTAS 18
Andres
Quítamelo todo menos el 5G

Buenas noches @kikobutron 

 

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/No-puedo-ver-YOMVI/m-p/3612976#M46636

 

Puedes seguir las indicaciones que pongo en ese Hilo e indicarnos si funciona??

Mensaje 2 de 19
4.336 Visitas
Alez_MVP
El WIFI me llevó al sofá

Que tal @kikobutron  no comentas cual es tu sistema operativo y navegador, en el caso tengas Chrome, cambia la configuración siguiente:

 

Escribe en la barra de navegación de Chrome: 

chrome://flags/ 

Activa:

*Override software rendering list

Activa:

*WebGL Draft Extensions


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Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider

Mensaje 3 de 19
4.311 Visitas
kikobutron
Más integrado que la RDSI

Creo que ya se solucionó, gracias.

Mensaje 4 de 19
4.219 Visitas
Andres
Quítamelo todo menos el 5G

Buenas tardes @kikobutron 

 

¿Que hiciste finalmente para solucionarlo?

 

Mensaje 5 de 19
4.216 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @kikobutron

 

Nos alegramos que este solucionado.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

 

Gracias @Andres por tu participación.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 6 de 19
4.214 Visitas
jajaja
Yo probé el VDSL

Sigue sin funcionar...............

Mensaje 7 de 19
4.151 Visitas
Alez_MVP
El WIFI me llevó al sofá

@jajajaestas en el mismo caso? si es asi, probaste con escribir en la barra de navegación de Chrome?: 

chrome://flags/ 

Activa:

*Override software rendering list

Activa:

*WebGL Draft Extensions


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Mensaje 8 de 19
4.146 Visitas
jajaja
Yo probé el VDSL

Sigue sin verse.............. despues de habilitar los flags que indicastes

Mensaje 9 de 19
4.137 Visitas
Alez_MVP
El WIFI me llevó al sofá

Cual es tu sistema operativo, arquitectura  y su versión?

Que versión tienes de Chrome?

Se escucha?


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Mensaje 10 de 19
4.121 Visitas
jajaja
Yo probé el VDSL

Sistema Operativo:  Windows 10 Versión Chrome: Versión 78.0.3904.108 (build oficial) (64) bits

 Se ve el anuncio de la publicidad, pero no se oye. Posteriormente se queda en blanco y aparece la frase: "No se puede cargar el player"
Mensaje 11 de 19
4.097 Visitas
Alez_MVP
El WIFI me llevó al sofá

La ultima version de Windows 10 es la 1909, es la que tienes? no esta directamente relacionado en un principio, a menos que tengas una version de mas de seis meses, pero lo primero es tener el sistema actualizado.

 

Repasa mas opciones:

 

-1 Reinstalar Silverlight: Cómo limpiar una instalación dañada de Silverlight y, a continuación, vuelva a instalar Silverlight

 

-2 Borra el historial y cache de Google: Borrar la caché y las cookies

 

-3 Prueba a activar, en el caso no lo este, la aceleración por hardware de Chrome:

 

Abres Chrome

Escribes o copia y pega: chrome://settings/

Configuración avanzada

Sistema

Activar: Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible

 

-4 Segunda opcion de activacion de aceleracion:

configuracion - configuracion avanzada - sistema

Activa la aceleración y las aplicaciones en segundo plano

 

-5 Desactiva el bloqueador de ventanas emergentes, si estuviera activado:

configuracion - privacidad y seguridad - configuracion de contenido - ventanas emergentes - desbloquear

 

-6 No tener instalada alguna aplicacion de bloqueo de publicidad.

 

-7 Desactiva los siguientes complementos, en el caso estuvieran activados:

Escribe en la barra de navegación de Chrome:

chrome://flags/

Inhabilita:

*Override software rendering list

*WebGL Draft Extensions

Habilita:

*WebGL 2.0


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Mensaje 12 de 19
4.092 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jajaja

 

Prueba a seguir los paso indicados por @Alez_MVP , gracias por tu aportación

 

En este post  tienes mas información 

 

Un saludo

Gema 




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Mensaje 13 de 19
4.089 Visitas
jajaja
Yo probé el VDSL

SOLUCIONADO

Mensaje 14 de 19
4.088 Visitas
Alez_MVP
El WIFI me llevó al sofá

Perfecto ! que paso te lo soluciono?


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Mensaje 15 de 19
4.086 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jajaja

 

Nos alegramos que se haya resuelto y gracias por participar el la Comunidad!!

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 16 de 19
4.075 Visitas
jajaja
Yo probé el VDSL

YA LO TENGO SOLUCIONADO. GRACIAS

Mensaje 17 de 19
4.073 Visitas
jajaja
Yo probé el VDSL

YA LO TENGO SOLUCIONADO . GRACIAS

Mensaje 18 de 19
4.072 Visitas
Alez_MVP
El WIFI me llevó al sofá

Marca por favor como solucion la respuesta que te ayudo a resolverlo, servira de ayuda a otros usuarios con el mismo problema, gracias ,-)


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Mensaje 19 de 19
4.070 Visitas