No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

Solo escucho, no veo nada.

Mensaje 1 de 19
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18 RESPUESTAS 18
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

Buenas noches @kikobutron 

 

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/No-puedo-ver-YOMVI/m-p/3612976#M46636

 

Puedes seguir las indicaciones que pongo en ese Hilo e indicarnos si funciona??

Mensaje 2 de 19
438 Visitas
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

Que tal @kikobutron  no comentas cual es tu sistema operativo y navegador, en el caso tengas Chrome, cambia la configuración siguiente:

 

Escribe en la barra de navegación de Chrome: 

chrome://flags/ 

Activa:

*Override software rendering list

Activa:

*WebGL Draft Extensions


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Mensaje 3 de 19
413 Visitas
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

Creo que ya se solucionó, gracias.

Mensaje 4 de 19
321 Visitas
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

Buenas tardes @kikobutron 

 

¿Que hiciste finalmente para solucionarlo?

 

Mensaje 5 de 19
318 Visitas
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

Hola @kikobutron

 

Nos alegramos que este solucionado.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

 

Gracias @Andres por tu participación.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 6 de 19
316 Visitas
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

Sigue sin funcionar...............

Mensaje 7 de 19
253 Visitas
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

@jajajaestas en el mismo caso? si es asi, probaste con escribir en la barra de navegación de Chrome?: 

chrome://flags/ 

Activa:

*Override software rendering list

Activa:

*WebGL Draft Extensions


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Mensaje 8 de 19
248 Visitas
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

Sigue sin verse.............. despues de habilitar los flags que indicastes

Mensaje 9 de 19
239 Visitas
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

Cual es tu sistema operativo, arquitectura  y su versión?

Que versión tienes de Chrome?

Se escucha?


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Mensaje 10 de 19
221 Visitas
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

Sistema Operativo:  Windows 10 Versión Chrome: Versión 78.0.3904.108 (build oficial) (64) bits

 Se ve el anuncio de la publicidad, pero no se oye. Posteriormente se queda en blanco y aparece la frase: "No se puede cargar el player"
Mensaje 11 de 19
197 Visitas
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

La ultima version de Windows 10 es la 1909, es la que tienes? no esta directamente relacionado en un principio, a menos que tengas una version de mas de seis meses, pero lo primero es tener el sistema actualizado.

 

Repasa mas opciones:

 

-1 Reinstalar Silverlight: Cómo limpiar una instalación dañada de Silverlight y, a continuación, vuelva a instalar Silverlight

 

-2 Borra el historial y cache de Google: Borrar la caché y las cookies

 

-3 Prueba a activar, en el caso no lo este, la aceleración por hardware de Chrome:

 

Abres Chrome

Escribes o copia y pega: chrome://settings/

Configuración avanzada

Sistema

Activar: Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible

 

-4 Segunda opcion de activacion de aceleracion:

configuracion - configuracion avanzada - sistema

Activa la aceleración y las aplicaciones en segundo plano

 

-5 Desactiva el bloqueador de ventanas emergentes, si estuviera activado:

configuracion - privacidad y seguridad - configuracion de contenido - ventanas emergentes - desbloquear

 

-6 No tener instalada alguna aplicacion de bloqueo de publicidad.

 

-7 Desactiva los siguientes complementos, en el caso estuvieran activados:

Escribe en la barra de navegación de Chrome:

chrome://flags/

Inhabilita:

*Override software rendering list

*WebGL Draft Extensions

Habilita:

*WebGL 2.0


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Mensaje 12 de 19
192 Visitas
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

Hola @jajaja

 

Prueba a seguir los paso indicados por @Alez_MVP , gracias por tu aportación

 

En este post  tienes mas información 

 

Un saludo

Gema 



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Mensaje 13 de 19
189 Visitas
Highlighted
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

SOLUCIONADO

Mensaje 14 de 19
187 Visitas
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

Perfecto ! que paso te lo soluciono?


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Mensaje 15 de 19
185 Visitas
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

Hola @jajaja

 

Nos alegramos que se haya resuelto y gracias por participar el la Comunidad!!

 

Un saludo

Gema



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Mensaje 16 de 19
174 Visitas
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

YA LO TENGO SOLUCIONADO. GRACIAS

Mensaje 17 de 19
172 Visitas
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

YA LO TENGO SOLUCIONADO . GRACIAS

Mensaje 18 de 19
171 Visitas
Re: No veo movistar+ en el pc, pantalla en negro

Marca por favor como solucion la respuesta que te ayudo a resolverlo, servira de ayuda a otros usuarios con el mismo problema, gracias ,-)


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Mensaje 19 de 19
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