Hola @SergioGGijon
¿El registro fue para Movistar+ en dispositivos o Movistar+ Lite?
Para poder solucionar desde la Comunidad podemos dar de baja el registro erróneo y posteriormente podrás registrarte de nuevo con el correcto.
Para ello, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), correo que has registrado y últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria si el registro que has realizado es de Movistar+ en dispositivos.
Saludos
Pilar
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Hola @SergioGGijon
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Hola @SergioGGijon
Hemos revisado tu contrato y nos constan dos registros del mismo día con el dominio del email incorrecto, por lo que tendríamos que anularlo para que puedas registrarte de nuevo. Para ello necesitamos que nos des la conformidad para gestionarlo.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos
Pilar
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Hola @SergioGGijon
Hemos procedido a anular el registro con el email erróneo, si quieres hacer alguna otra modificación en la cuenta creada con tu email correcto, puedes hacerla a través de tu Área Cliente.
Un saludo.
Yoli
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