Nombre de usuario / correo electronico erroneo en registro movistar +

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Nombre de usuario / correo electronico erroneo en registro movistar +

Buenos dias,

 

He puesto mal mi correo electrónico en movistar + por lo que tengo un suscripcion activa pero no puedo acceder al servicio.

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Re: Nombre de usuario / correo electronico erroneo en registro movistar +

¿Alguien de soporte me puede dar respuesta?

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Re: Nombre de usuario / correo electronico erroneo en registro movistar +

Hola @SergioGGijon

 

¿El registro fue para Movistar+ en dispositivos o Movistar+ Lite?

 

Para poder solucionar desde la Comunidad podemos dar de baja el registro erróneo y posteriormente podrás registrarte de nuevo con el correcto.

 

Para ello,  necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), correo que has registrado y últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria si el registro que has realizado es de Movistar+ en dispositivos.

 

Saludos

Pilar



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Re: Nombre de usuario / correo electronico erroneo en registro movistar +

Hola @SergioGGijon

 


Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Re: Nombre de usuario / correo electronico erroneo en registro movistar +

Hola @SergioGGijon

 

Hemos revisado tu contrato y nos constan dos registros del mismo día con el dominio del email incorrecto, por lo que tendríamos que anularlo para que puedas registrarte de nuevo. Para ello necesitamos que nos des la conformidad para gestionarlo.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Saludos

Pilar



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Re: Nombre de usuario / correo electronico erroneo en registro movistar +

Buenas, si por favor anularlo.

Mensaje 6 de 7
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Re: Nombre de usuario / correo electronico erroneo en registro movistar +

Hola @SergioGGijon

 

Hemos procedido a anular el registro con el email erróneo, si quieres hacer alguna otra modificación en la cuenta creada con tu email correcto, puedes hacerla a través de tu Área Cliente.

 

Un saludo.

Yoli

 

 



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