Nueva actualizacion

[NoePeña]

Desde la nueva actualización de la App android no funciona la visualización de canales. Solo se oye pero se ve se queda pixelada. Antes se veía. Es a rasonde la actualización de la app. Mi tablet android tiene la 4.4.2

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @NoePeña!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[Alez_MVP]

Hola @NoePeña, mientras recibes la ayuda de l@s moderador@s, solo quería servir de referencia, en mi caso tengo la version 5 de Android en la Tablet y la 4.4.11 de la App y me funciona correctamente y aunque tienes KitKat en la Tablet, no es el problema ya que la App es compatible con versiones 4.0 o superior.

Te recomiendo elimines primero los temporales de la tablet, en segundo lugar, desconecta y vuelve a conectar la wifi de la Tablet. En el caso dispongas de las dos bandas wifi 2.4 y 5 GHz. cambia a la banda que no este utilizando y prueba de nuevo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NoePeña

Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

Un saludo

Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NoePeña

Hace ya varios días que esperamos que nos confirmes los datos para poder tratar tu incidencia. Al no obtener respuesta, entendemos que lo habrás podido resolver por otras vías, no obstante si vuelves a necesitar nuestra ayuda solo nos lo tienes que indicar.

Saludos

José Manuel