Outlander

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Outlander

Por que no se pueden ver los trailers y extras de Outlander

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Re: Outlander

Hola @loladudua y bienvenida a la Comunidad 🙂

 

Si nos puedes indicar si te aparece algún mensaje de error y si lo estás viendo a través de Movistar+ en dispositivos y si es así indicarnos desde cuál y toda la información que nos puedas aportar para poder ayudarte y solucionarlo.

 

Un saludo

Mercedes



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Re: Outlander

Hola, no aparece mensaje de error. Tengo contratado Movistar +lite y hasta ahora, he accedido normalmente a las temporadas desde mi tv LG con Firefox Stick.

Estos trailers y extras aparecen anunciados desde el pasado lunes 11 coincidiendo con la fecha de extreno del  ultimo episodio temporada 5.

Concretamente no puedo ver los extras Outlander: viajes en el tiempo ni Temporada 5, Making 1 y 2

Mensaje 3 de 12
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Re: Outlander

Hola @loladudua

 

 

Te da la opción o no te aparece nada aunque no te de ningún mensaje de error. 

 

¿Has probado a través de otros dispositivo?

 

Un saludo

Mónica 

 

 



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Mensaje 4 de 12
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Re: Outlander

Si que me da la opcion de pinchar encima pero no se abren, sin embargo los otros 3 trailers/ extras si que los puedo ver, y uno de ellos también es nuevo.

No he probado en otros dispositivos.

Mensaje 5 de 12
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Re: Outlander

Hola @loladudua

 

¿Te aparece la opción de "ver ahora"? o aparece sombreada la opción.

 

Te recomendamos si persiste que cierres la sesión en el dispositivo y vuelvas a entrar.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 6 de 12
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Re: Outlander

Ni en el trailer ni en los extras da opcion de 'Ver Ahora' como en los episodios, sino que al pinchar encima se abren directamente,  los que se abren; los 3 q menciono anteriormente siguen sin poder verse, ni saliendo y volviendo a entrar. Lo habeis verificado? Solo me pasa a mi? Gracias 

Mensaje 7 de 12
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Re: Outlander

Hola @loladudua

 

Trasladamos tu consulta, en el momento que obtengamos información nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 8 de 12
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Re: Outlander

Buenos días,

 

Los contenidos que nos comentas, ¿son los que se encuentran en la sección "Dentro del episodio"? Hay algunos que no están disponible porque todavía no se han emitido.

 



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Mensaje 9 de 12
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Re: Outlander

Estan en Trailers/Extras. Los episodios de tu pantallazo se pueden ver ya todos, el último se extreno el pasado 11 de mayo. Fue entonces cuando  colgaron los contenidos q menciono en el hilo q siguen sin poder visualizarse,  pinchas y no se abren, ni tienen fecha de extreno

Mensaje 10 de 12
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Re: Outlander

Correpcion, el pantallazo q muestras se ve  cuando lo dices, pense q eran los episodios. 

El tráiler y los extras q menciono yo, siguen sin abrirse ni fecha de estreno 

Mensaje 11 de 12
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Re: Outlander

Buenos días,

 

Nos han confirmado que se van a volver a habilitar esos contenidos. También los tienes disponibles en estos enlaces:

 

http://www.movistarplus.es/video/los-viajes-de-outlander?id=20170927152859

 

http://www.movistarplus.es/video/guia-turistica-de-outlander?id=20171127184128



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