PANTALLA EN NEGRO EN MI ORDENADOR, PERO LA PUBLICIDAD SI SALE

[MERCEDES VILLENA DEL RIO]

Pues eso, no me funciona el verlo en el otro dispositivo  (ordenador), con windows 10, 

Sin embargo en el móvil si funciona ¿porqué?

[Andres]

Buenas tardes @MERCEDES VILLENA DEL RIO 

¿Has instalado Silverlight?.

Mira este enlace:

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Guia-de-Registro-en-Movistar-Lite/td-p/4088528

En el punto 6 lo explico!!

[MERCEDES VILLENA DEL RIO]

Si, claro, ya esta todo puesto.

Incluso en otras ocasiones he podido ver series y películas en el mismo portatil.

Y como digo, extrañamente salen los anuncios "eso si claro", pero después el contenido en negro (se escucha pero no se ve)

[Andres]

Puedes pasar por una actualización de Windows, del Navegador o del propio pluging.

Lo malo.... Hay que ir probando cosas.

-Eliminar datos de navegación del navegador y volver a entrar.

-Desinstalar la extensión, limpiar datos del navegador y volverla a instalar..

[MERCEDES VILLENA DEL RIO]

No funciona, los anuncios si se ven las series, cine y television no

[Andres]

Buenos días @MERCEDES VILLENA DEL RIO 

Revisa este enlace que nos facilita Emilio:

https://comunidad.movistar.es/t5/Movistar/No-funciona-Movistar-en-dispositivos-Yomvi-Posibles-causas...

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MERCEDES VILLENA DEL RIO

Bienvenida a la Comunidad.

En primer lugar gracias @Andres por tu colaboración.

¿Has podido acceder a los contenidos con las indicaciones que te facilito, @Andres?

Saludos

Pilar