PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

Nunca me funcionó ni en Chrome ni en Internet Explorer. Me apañaba con Mozilla Firefox y ahora anuncian que en breve será imposible.

Tengo Windows 11 y la últimas versiones de todos los navegadores. También la última versión de Silverlight y la extensión recomendada para ver los contenidos de Movistar + en Chrome.

¿algún consejo?

 

Gracias

Mensaje 1 de 31
44.682 Visitas
30 RESPUESTAS 30
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

Buenos días,

 

¿has mirado este post? Te explican como se instala plugin para poder verlo

 

Mensaje 2 de 31
44.623 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

Hola @luismorenosantiago39,

 

Sabemos que Movistar+ en dispositivos no funciona con Firefox, pero con Internet Explorer o Goolge Chrome debe funcionar sin problemas.

 

¿Has mirado el post que te ha recomendado @Basten? Gracias por tu aportación.

 

No obstante, si necesitas asistencia técnica, puedes enviarnos por mensaje privado tus datos (nombre, DNI, número de línea y un móvil de contacto) y te intentamos ayudar desde aquí.

 

Un saludo!

Leo



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Mensaje 3 de 31
44.618 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME
Si, tengo el plugin instalado y nada. Sonido pero pantalla en negro

Gracias
Mensaje 4 de 31
44.615 Visitas
Re: Pantalla en negro desde Chrome

Hola @luismorenosantiago39,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana



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Mensaje 5 de 31
44.559 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

Hola.



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Mensaje 6 de 31
44.562 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME
Buenas, he hecho lo que me dices y nada. Veo publicidad y luego pantalla en negro escuchando el sonido

Gracias
Mensaje 7 de 31
44.560 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

Me pasa lo mismo.

 

En -chrome veo la publicidad y despues se queda la pantalla en negro y solo se oye.

En explorer al logear me pide que instale Silverlight y cuando lo intento me dice que ya está instalado.

 

Llevo dos días esperando que el SAT contacte conmigo.

 

Si es algo que pasa a mas de uno deberían tener una respuesta.

Mensaje 8 de 31
44.501 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME
If you are not able to access the websites like webglearth and other webgl powered websites on google chrome then there are some tweeks you need to know to be able to access those website.

Por si no lo has resuelto, este link lo he copiado de otro mensaje en este foro. Tras hacerlo, me funciona.

https://www.youtube.com/watch?v=Nz_HgqzmRkQ


luismorenosantiago39 escribió:
Buenas, he hecho lo que me dices y nada. Veo publicidad y luego pantalla en negro escuchando el sonido

Gracias

 

Mensaje 9 de 31
44.490 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

Buenas, tras realizar los cambios en la configuración que se proponen en el video, ya me aparece la imagen pero se queda congelada. El sonido va bien y no se interrumpe. Le doy a pause y luego a play y cambia la imagen (se actualiza) pero sigue congelada.

 

Gracias por el consejo

Mensaje 10 de 31
44.468 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

Hola  luismorenosantiago39,

no lo había pegado correctamente, probad esta solución, la cual pasa por forzar la aceleración hardware de las APIs WebGL, que en ocasiones se deshabilita.

 

Activación del acelerador hardware de forma permanente:

 

Escribir chorme://setting,  en la barra de navegación

Avanzar hasta

En Sistemas, marcar la aceleración y reiniciar navegador.

 

Saludos.

char

 

 



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Mensaje 11 de 31
44.430 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME
Gracias, ya lo habilite según un tutorial anterior y ya aparece la imagen pero congelada eternamente.
El sonido bien
Mensaje 12 de 31
44.424 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

SOLUCIONADO

Para todos aquellos que no pueden ver movistar+ ni en Firefox ni en Chrome ni e IE.

Yo funcionaba con firefox pero con la ultima actualizacion se dejo de ver.

Tampoco lo podia ver ni en chrome ni en IE.Desconozco el motivo porque tenia el silverlight instalado y actualizado.Cabe la posibildad que fuera porque funciono con XP .

Hay que instalar el navegador MAXTHON .Pero no la ultima version MX5 si no la anterior que es la 4.

Con este navegador se ve movistar +perfectamente.

Saludos a todos 

Mensaje 13 de 31
44.064 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

por fin ya puedo ver moviestarplus en windows 8.1 en google

Mensaje 14 de 31
38.276 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

mi problema no era el navegador si no el antivirus karpesky que bloqueava los banners

Mensaje 15 de 31
38.276 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

problema resuelto

Mensaje 16 de 31
38.276 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

Si utilizas Win10 con chrome, instalas la extensión de Movistar+ y desactivas cualquier bloqueador de ventanas emergentes en la página de Movistar, debería funcionarte sin problemas. Guiño

Mensaje 17 de 31
35.779 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

Mismo caso, mismos problemas. Lo he intentado con varios navegadores e incluso en dos ordenadores. Solución????

Lo máximo que he conseguido es que se oiga en Chrome.

Mensaje 18 de 31
29.910 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

Hola @Zurico1

 

 

En este enlace puedes conocer los detalles de como puedes resolverlo.

 

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 19 de 31
29.906 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

Ya lo había hecho, lo he vuelto a comprobar todo y sigue igual

Mensaje 20 de 31
29.898 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

Hola @Zurico1

¿tienes instalada alguna extension tipo "adblock" para controlar la publicidad?. Prueba a desactivarla

Saludos

Chus



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Mensaje 21 de 31
29.716 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME
Solo tengo la extensión de Movistar.
Y ya he intentado lo de webgl o lo de habilitar hardware de otros foros...
Mensaje 22 de 31
29.695 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

Hola @Zurico1!

 

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

 

Saludos Isabel G

 



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Mensaje 23 de 31
29.669 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

Hola @Zurico1!

 

 

Recibido el mensaje , muevo la consulta al soporte técnico para que puedan revisarlo y ayudarte lo antes posible .

 

Saludos , Isabel G.



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Mensaje 24 de 31
29.664 Visitas
Re: PANTALLA EN NEGRO EN MOVISTAR PLUS CON NAVEGADOR CHROME

Hola Zurico1,

prueba a ir a la configuración del navegador Chrome: Configuración (tres puntos en la parte superior derecha de la pantalla)àHistorial->borrar historial y cookies, luego apagar el PC y volver a encender. También comprueba que el antivirus no bloquea los banners.

Si los ordenadores los conectas por wifi, prueba a conectarlos por cable.

Saludos.

char

 



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