PROBLEMA RECONOCIMIENTO MOVISTAR IP YOMBI

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PROBLEMA RECONOCIMIENTO MOVISTAR IP YOMBI

Buenos días, soy operador local y tengo varios clientes míos que no pueden ver yombi. El problema es por el reconocimiento por parte de movistar de las ips publicas de dichos clientes. Digo por parte de movistar porque es el único que no me funciona. (netfly, y todos los demás  funciona perfectamente).

el rango de ips es [...] (rango entero).

Incidarme como os envió mis datos para que puedan hacer las comprobaciones oportunas.

 

os dejo un enlace de otro cliente con el mismo caso que el mio: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Problema-reconocimiento-IP-Movistar-Yomvi/m-p/327...

 

Gracias por todo y espero sus noticias

Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS 11
Re: PROBLEMA RECONOCIMIENTO MOVISTAR IP YOMBI

Hola @atheneacenfor,

 

Necesitamos que nos indiques el nombre del proveedor y el rango completo de Ip pública.

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 2 de 12
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Re: PROBLEMA RECONOCIMIENTO MOVISTAR IP YOMBI

Buenas tardes. los rangos son: 

[...]

 

ATHENEA CENFOR SL

Mensaje 3 de 12
268 Visitas
Re: PROBLEMA RECONOCIMIENTO MOVISTAR IP YOMBI

Hola @atheneacenfor


Hemos recibido el mensaje   con los datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:
 



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Mensaje 4 de 12
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Re: PROBLEMA RECONOCIMIENTO MOVISTAR IP YOMBI

buenos días. como va la incidencia?

Mensaje 5 de 12
235 Visitas
Re: PROBLEMA RECONOCIMIENTO MOVISTAR IP YOMBI

Hola @atheneacenfor

 

Se paso tu consulta para revisar el rango de IPs que nos facilitaste. ¿Sigues con la misma incidencia, probaste a reiniciar todos los dispositivos?.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:



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Mensaje 6 de 12
227 Visitas
Re: PROBLEMA RECONOCIMIENTO MOVISTAR IP YOMBI

Buenas tardes. sigue la incidencia. se reinicia los dispositivos de los clientes afectados y sigue igual. 

por favor, agilizar la incidencia.

gracias

Mensaje 7 de 12
220 Visitas
Re: PROBLEMA RECONOCIMIENTO MOVISTAR IP YOMBI

Hola @atheneacenfor,

 

Nos han comentado que la incidencia está solucionada.

 

Se deben reiniciar los dispositivos y comprobar que ya funcione todo correctamente.

 

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 8 de 12
205 Visitas
Re: PROBLEMA RECONOCIMIENTO MOVISTAR IP YOMBI

POR FAVOR, BORRAR LAS IPS INDICADAS EN ESTE FORO QUE NO SEAN VISIBLES. GRACIAS

Mensaje 9 de 12
109 Visitas
Re: PROBLEMA RECONOCIMIENTO MOVISTAR IP YOMBI

Hola @atheneacenfor

 

Tal y como nos has pedido hemos editado las ips.

 

Para cualquier otra consulta no dudes en contactar con nosotros.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 10 de 12
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Re: PROBLEMA RECONOCIMIENTO MOVISTAR IP YOMBI

en el primer post aparecen las ips también. por favor, editarlas para que no aparezcan. gracias nuevamente.

Mensaje 11 de 12
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Re: PROBLEMA RECONOCIMIENTO MOVISTAR IP YOMBI

Hola @atheneacenfor :

 

Hecho,

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 12 de 12
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