PROBLEMA RECONOCIMIENTO MOVISTAR IP YOMBI

[atheneacenfor]

Buenos días, soy operador local y tengo varios clientes míos que no pueden ver yombi. El problema es por el reconocimiento por parte de movistar de las ips publicas de dichos clientes. Digo por parte de movistar porque es el único que no me funciona. (netfly, y todos los demás  funciona perfectamente).

el rango de ips es [...] (rango entero).

Incidarme como os envió mis datos para que puedan hacer las comprobaciones oportunas.

os dejo un enlace de otro cliente con el mismo caso que el mio: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Problema-reconocimiento-IP-Movistar-Yomvi/m-p/327...

Gracias por todo y espero sus noticias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @atheneacenfor,

Necesitamos que nos indiques el nombre del proveedor y el rango completo de Ip pública.

Saludos, Isabel G.

[atheneacenfor]

Buenas tardes. los rangos son: 

[...]

ATHENEA CENFOR SL

[Comercial.Global-movistar]

Hola @atheneacenfor


Hemos recibido el mensaje   con los datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio
 

[atheneacenfor]

buenos días. como va la incidencia?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @atheneacenfor

Se paso tu consulta para revisar el rango de IPs que nos facilitaste. ¿Sigues con la misma incidencia, probaste a reiniciar todos los dispositivos?.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[atheneacenfor]

Buenas tardes. sigue la incidencia. se reinicia los dispositivos de los clientes afectados y sigue igual. 

por favor, agilizar la incidencia.

gracias

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @atheneacenfor,

Nos han comentado que la incidencia está solucionada.

Se deben reiniciar los dispositivos y comprobar que ya funcione todo correctamente.

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

Saludos.

Marta L.

[atheneacenfor]

POR FAVOR, BORRAR LAS IPS INDICADAS EN ESTE FORO QUE NO SEAN VISIBLES. GRACIAS

[Comercial.Global-movistar]

Hola @atheneacenfor

Tal y como nos has pedido hemos editado las ips.

Para cualquier otra consulta no dudes en contactar con nosotros.

Saludos Elizabeth b.

[atheneacenfor]

en el primer post aparecen las ips también. por favor, editarlas para que no aparezcan. gracias nuevamente.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @atheneacenfor :

Hecho,

Un saludo Miguel.