PROBLEMA YOMVI EN SMART TV LG LF630V

[pedro68]

Buenos días, Al igual que otros 2 usuarios de la comunidad(newtosini publicado el 29-07-15 y maroco01 publicado el 29-07-15), tengo el mismo problema: Desde el domingo pasado tengo un extraño problema: Accedo a Yomvi desde mi TV LG LF630V y, cuando entro en la sección de Canales TV, me aparecen los canales con su programa en directo reflejado. Hasta ahí todo normal... lo raro es que cuando elijo un canal (lo he probado en todos), la televisión empieza a cargar ese canal, de repente, se queda una imagen congelada del directo y acto seguido me salta a la programación del susodicho canal ¡pero 2 horas antes!. He vuelto a los valores de fábrica del televisor y estoy actualizado a la última versión de software. Entiendo que se ha debido realizar alguna actualización en Yomvi que es la causa del problema, ya que antes del domingo lo veía sin problemas. Tengo otra Smart tv Samsung en casa y funciona correctamente.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola a todos.

Nos han dado una solución desde el departamento de dispositivos. Por favor, comprobar is os funciona y decirnos algo:

Nos indican que puede ser debido a un desajuste de la zona horaria de la app, por lo que es necesario que el cliente realice el cambio siguiendo los siguientes pasos:

·         Dentro de la aplicación Yomvi elegir la opción de ajustes (las rayas horizontales que aparecen a la derecha de MI CONTENIDO)

·         De las opciones mostradas elegir ZONA HORARIA.

·         Cambiar a Manual.

·         PENÍNSULA Y BALEARES.

·         ACEPTAR.

saludos,gg

[Pinnacle]

Hola,
Gracias por el consejo, pero a mi al menos no me ha funcionado
Estaba en Automático y en Península y Baleares, lo puse en manual y Península y Baleares y nada, sigue mal. Ahora mismo en Antena 3 en vez del Hormiguero con Will Smith me aparece Ahora Caigo. He probado si cambiando la hora a Canarias pasa algo y nada, me sale lo mismo, Ahora Caigo.
Un saludo

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

¿Al resto tampoco os funciona esto?

saludos,gg

[leone333]

Yo tambien tengo el mismo problema y no me funciona lo de cambiar la zona horaria

[pedro68]

No me funciona cambiando a manual el horario.

[Durruti]

Buenas...

Hace 2 semanas compre este mismo tv y me sucedio exactamente lo mismo que a vosotros. Me puse en contacto con lg y me pidieron fotos de la configuracion de region, zona horaria del tv y yomvi y del nº de serie del tv. Me pidieron que hiciera la configuracion manual de la zona horaria (Canarias), restableciera los valores de fabrica pero el problema continuaba. Como no habian tenido otra incidencia similar lo unico que se les ocurrio fue mandarme a alguien para recoger el tv y llevarselo a servicio tecnico, a lo que directamente me negue por tener el tv menos de 1 semana. Directamente lo devolvi en tienda. Personalmente os recomiendo que todos  contateis con lg contando el problema y que estos tomen la incidencia como generalizada y no aislada como me paso a mi. 

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Por nuestra parte solo podemos reportar este problema y el hecho de que la solución ofrecida no os está funcionando para que se tenga en cuenta en futuras actualizaciones de la app de Yomvi.

saludos,gg

[AntonioBlancoHerranz]

canales de futbol en smart tv y consolas, si no habeis firmado aqui teneis el enlace

https://www.change.org/p/movistar-movistar-exigimos-que-incluyan-los-canales-de-f%C3%BAtbol-en-yomvi...

[Durruti]

Buenas..

Acabo de probar el lf650v y tambien le sucede los mismo.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Buenos dias Durruti

Ese modelo de LG (LF630V)  no es compatible con el yomvi para smart tv

Saludos
 

[Durruti]

Pues no se de donde te has sacado que no es compatible, cuando tanto en la lf630v como en la lf650v viene la app de yomvi preinstalada de fabrica. Ambos tv son los modelos de este año de lg.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola:

Nos indican que puede ser debido a un desajuste de la zona horaria de la app, por lo que es necesario que el cliente realice el cambio siguiendo los siguientes pasos:

• Dentro de la aplicación Yomvi elegir la opción de ajustes (las rayas horizontales que aparecen a la derecha de MI CONTENIDO)
• De las opciones mostradas elegir ZONA HORARIA.
• Cambiar a Manual.
• PENÍNSULA Y BALEARES.
• ACEPTAR.

Saludos

[leone333]

La aplicacion lleva 50 dias funcionando perfectamente

[pedro68 · Accepted solution]

Efectivamente la aplicación ya lleva tiempo funcionando perfectamente. Entiendo que en una actualización de Yomvi se solucionó, igual que el problema empezó con otra actualización.