Pago recibo Movistar lite

[Panoramics]

Tengo pendiente de pago el recibo de este mes y el servicio suspendido. He recibido un correo indicando que puedo hacer el pago en mi área personal pero al entrar me dice que mis recibos están al día y no me da opción de pagar. 

[Andres]

¿Y los cargos se han realizado en tú tarjeta?

En Mi Suscripción ¿Te aparece Reactivar o algo?.

[Panoramics]

El cargo no se ha realizado porque no había saldo ese día. La suscripción me aparece suspendida y no me da opción de reactivar y en datos de pago me dice que estoy al corriente de pago 🤷🏻‍♂️

[Andres]

Será necesario que esperemos a un moderador entonces.

[Gurú-Movistar]

Buenos días @Panoramics, y bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

Vamos a tratar de ayudarte. Como sabes Movistar+ Lite sólo de puede pagar a través de tarjeta bancaria💳-, habría que comprobar si nos deja actualizarla o incluso borrarla y volverla a introducir de nuevo.  

Puedes modificarla en tu 👉 Área Cliente-datos de pago  .

Una vez realizado el paso anterior, en el apartado ´factura´, debería aparecer la información disponible para pagarla.

En el caso de que no consigas realizarlo, pongo a tu disposición varias opciones para puedan ayudarte con el servicio de Movistar + Lite:

- Contactar con mis compañeros a través del chat que tienen habilitado para ello (Pincha aquí).

- Enviar un mail indicando tu problema con el detalle y tus datos a ayuda.movistarlite@telefonica.com

Espero haberte ayudado.

Quedamos a la espera de tu respuesta,

Sal2, 

Cristina

[Gurú-Movistar]

Hola @Panoramics!

Puedes confirmarnos si se solucionó el problema?

Gracias y saludos!

[Panoramics]

Solucionado. 
Gracias. 

[Gurú-Movistar]

Hola @Panoramics!

Cerramos el hilo entonces,

Saludos!