Paramount Channel no se ve en Yomvi

[lovejarod]

Hola, tengo tv por satélite y la opción Familiar, que incluye el canal Paramount Channel. Hasta hace unos días se veían todos los canales perfectamente tanto en tv como en yomvi, que uso en mi mac. Pero desde hace una semana más o menos, no puedo visionar el Paramount Channel a través de Yomvi. En la tv se ve correctamente, pero en yomvi sólo se ve una cadena de televenta ehs.tv o algo así, y sólo durante unos segundos ya que enseguida da error (Error 3050) y se corta. Me fastidia bastante ya que estaba siguiendo las películas de Poirot por el yomvi y es imposible hacerlo desde que pasa esto, es como si se sintonizase mal ese canal. Espero que alguien me pueda ayudar. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lovejarod!

Envíanos en un mensaje privado tus datos ( Dni, nº de linea  y teléfono de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos ,Isabel G.

[lovejarod]

Hola, acabo de enviar el privado, a ver si tiene solución. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lovejarod!

Hemos recibido el mensaje con los datos , muevo la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .

Saludos, Isabel G.

[GorkaRodriguez]

A mi me cerráis el hilo porque ya tenia yo una abierto con ese tema siendo mentira, ¿y resulta ser este abierto por otro usuario?
Que malos profesionales sois. Que asco da vuestra atención. Primero censura, y luego pasar de los problemas de la gente. Lo hacéis de p m.

Se comunican los problemas con vuestra plataforma y pasáis, que bien...

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @lovejarod

Hemos reiterado tu incidencia, han intentado contactar contigo sin éxito, volverás a intentarlo para ayudarte a resolver tu incidencia.

Saludos, Blanca.

[lovejarod]

Hola, gracias por avisar. No he recibido ni mensajes, ni emails, ni llamadas, y he comprobado que los datos que pasé por privado están correctos, así que no parece que hayan intentado contactar conmigo. Igual se han confundido de usuario o de teléfono.....
De todas formas os confirmo que vuestros compañeros de la tv satélite han solucionado ya la incidencia y puedo ver de nuevo el Paramount Channel en el Yomvi sin contratiempos. Muchas gracias por la ayuda y por la atención. Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @lovejarod

Nos indican los compañeros del dto técnico que han contactado contigo el día 28/11 y le has indicado que ya puedes visualizar el canal correctamente.

Un saludo

Vero

[lovejarod]

Hola,

Pues me sorprende que hayan dicho eso, porque en ningún momento han contactado conmigo, ni por teléfono ni por email, para tratar el tema. La avería está solucionada, si, soy yo la que he dejado el aviso aquí en el foro en el mensaje de más arriba. Pero repito que nadie ha contactado conmigo, ni departamento técnico, ni tv satélite, ni ayer, ni ningún otro día. Vamos, que he visto que estaba solucionado porque he conectado el yomvi para comprobarlo, no porque me haya avisado nadie. Desde luego si han hablado con alguien, no ha sido conmigo, habrán llamado a algún otro abonado, a mi no.

Un saludo.