Buenos días @hegona63.
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa domicilio de instalación
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @hegona63.
Te mando un mensaje privado con la información asociada a tu linea fija.
Un saludo.
Alejandro
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Buenos días @hegona63.
Seguimos pendientes de tu caso, comprobamos que no has utilizado el servicio desde el día 20/03/2019. Ayer te mandamos un mensaje con los datos de usuario asociado a tu linea y la forma de recuperar la clave si no la recuerdas.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @hegona63.
¿En que dispositivo estas intentando utilizar la APP Movistar+? ¿PC? ¿que navegador utilizas?
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @hegona63.
He recibido tu mensaje privado, gestiona o revisa los siguientes ajustes en tu navegador Chrome:
Escribe en la barra de navegación de Chrome:
chrome://flags/
Activa:
*Override software rendering list
Activa:
*WebGL Draft Extensions
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro
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Buenos días @hegona63.
Nos alegramos que se haya solucionado el problema.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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