Por problemas de conexión no podemos validar tus claves. Por favor, inténtalo más tarde

[diegogil711]

He intentado conectar a movistar + yomvi y cada vez que me intento identificar me aparece el mensaje: 

Por problemas de conexión no podemos validar tus claves. Por favor, inténtalo más tarde

[Comercial.Global-movistar]

Hola @diegogil711,

En este enlace tienes información de movistar+ en los distintos dispositivos, échale un vistazo a ver si te sirve de ayuda.

Salu2

Maribel

[diegogil711]

El problema de autentiticación de claves no tiene nada que ver con toda la información que has proporcionado en ese enlace. Estoy utilizando Windows 10, he probado con Edge, IE y Chrome. Los requisitos de mi equipo se cumplen, y todo eso podría dar problemas para la reproducción de contenido, pero no para la autenticación.

Saludos

[Andres]

Buenas tardes @diegogil711

¿Venias días a tras disfrutando del servicio sin problemas?.

¿Has probado a restaurar a otra clave?

¿En terminal Android o IOs también te pasa?.

[diegogil711]

 Hola Andrés,

¿Venias días a tras disfrutando del servicio sin problemas?.

 Sí, no lo utilizo mucho pero hasta hace 2 semanas aprox sí podía utilizarlo.

¿Has probado a restaurar a otra clave?

 No, pero el error es antes de la autenticación. Si introduzco cualquier correo electrónico y cualquier contraseña obtengo el mismo error.

¿En terminal Android o IOs también te pasa?.

No, no soy usuario de Android ni de IOs.

[Andres]

En principio con Windows 10 y Chrome yo ahora mismo no tengo ningun problema.

En primer lugar restauraria la clave:

http://ver.movistarplus.es/recordatorio/?nv=2

Por otra parte te dejo esto:

https://comunidad.movistar.es/t5/Movistar-en-dispositivos-Yomvi/Problemas-en-Yomvi/td-p/3044964

Mira mi comentario para empezar de 0, si navegas y puedes acceder al resto de Web en principio no creo que sea problema de conectividad.

¿Es tuyo el usuario y posees el ADSL con Movistar?.

[diegogil711]

¿Es tuyo el usuario y posees el ADSL con Movistar?.

Sí, y estoy conectando y probando desde la WiFi de la universidad.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @diegogil711!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[Andres]

Buenos días @diegogil711

¿En tú casa o compartiendo la conexión móvil funciona?.

Te lo digo ya que por ejemplo yo que vivo en la Comunidad Valenciana, lo que es la Conselleria de Educación a la hora de navegar desde sus sitios público como institutos o universidades tiene muchos bloqueos y puede que sea el caso.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @diegogil711!

Cómo te comenta @Andres coméntanos si en tu domicilio te funciona.

Un saludo, Arancha