Porblemas Movistar + en el Ipad

Oscalcoba
Yo probé el VDSL
Porblemas Movistar + en el Ipad

Cuando intento ver algún programa en el Ipad a través de la app de Movistar +, me sale la parrilla correctamente pero cuando elijo algún programa puede ver la publicidad previa pero después la pantalla se vuelve negra y aparece el indicador como si estuviese cargando pero nunca ocurre.

 

Gracias!!

Mensaje 1 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Oscalcoba

 

En primer lugar agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.

 

Te pedimos disculpas por la incidencia que tienes con el servicio Movistar +, se trata de una incidencia que hemos detectado en algunos dispositivos iPhone o iPad.

 

Te adjuntamos post para que puedas informarte sobre la incidencia y que puedas seguir las indicaciones para que se solucione.

 

Incidencia Movistar+ en iOS

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Saludos

Belén
 




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Oscalcoba
Yo probé el VDSL

Problema resuelto al desinstalar y volver a instalar y actualizar la app.

Gracias

Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Oscalcoba

 

Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar en la comunidad.

 

Un saludo

Gema




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