Problema Acceso Movistar Plus

[pmerino]

Hoy he intentado por primera vez activar el servicio Movistar+.  Despues de introducir mis datos recibo el mensaje de que Movistar+ ya está activado en mis dispositivos... ..

Nunca lo he activado entonces no sé cual es el usuario y contraseña. 

Despues de introducir mi correo electronico asociado para recuperar estos datos recibo el mensaje: "¡Vaya! No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico."

Como esto es posible? Introducí el correo eletronico asociado a mi contrato. También he intentado introducir todos los correos electronicos posibles e imaginables pero sin éxito. Que más debo hacer para tener acceso a este servicio?

Gracias. 

[Andres]

https://www.movistar.es/particulares/chat-tecnico/fijo/

Buenas noches @pmerino

Accede a ese enlace antes de las 22:00 y selecciona Movistar TV - Yomvi.

Con lo que te digan nos cuentas.

¿La activación la has intentado desde?: http://www.movistar.es/particulares/movistarplus/contenidos/yomvi/

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pmerino,

En caso de que sigas con la incidencia, envíanos en un mensaje privado con el número de teléfono fijo, DNI del titular y una dirección de correo electrónico para intentar ayudarte.

Saludos.

Marta L.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pmerino,

Hemos recibido el mensaje con los datos.

Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @pmerino,

Disculpa por la tardanza en responder. 

Revisando tu caso comprobamos que el servicio de Movistar + en Dispositivos quedó activado correctamente sobre el mail que nos indicaste. 

¿Nos puedes confirmar que está funcionando correctamente?

Saludos Jaime.