Problema Reproducción 1:12h Yomvi LG Smart TV

Problema Reproducción 1:12h Yomvi LG Smart TV

Buenas, dispongo de una LG Smart TV con Yomvi en su versión 2.20_rc16 y tengo el siguiente problema:

 

Cuando quiero visualizar contenido de la Biblioteca de Yomvi, se reproduce bien hasta las 1:12h de reproducción, cuándo se empieza a distorsionar la sincronización del audio con el vídeo, baja la calidad del úlitmo y finalmente se corta. Al volver a reproducir el contenido desde ese mismo punto, sea volviendo a abrir el televisor como directamente, hace el mismo problema repentinamente -sin esperar la duración-.

 

En contenido en directo o con una duración más corta a esa o en otro dispositivo funciona correctamente.

 

Alguna solución?

 

Espero su respuesta.

 

Joel

Mensaje 1 de 13
1.016 Visitas
12 RESPUESTAS 12
Re: Problema Reproducción 1:12h Yomvi LG Smart TV

 

 

 Hola @JoelFlorejachs !

 

 

 

 

 Envíanos un  mensaje privado  con los datos (número de teléfono fijo, nombre y apellidos y NIF ) para poder informarte .

 

 

 

  Un Saludo .

 

 

  Alicia .

 

 



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Mensaje 2 de 13
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Re: Problema Reproducción 1:12h Yomvi LG Smart TV

Buenas tardes Alicia:

 

Mi nombre es Mariano. Tengo exactamente el mismo problema de Joel, se detiene la reproducción en el minuto 1h12m. Esto pasa tanto en la reproducción de contenido como la tv en directo (lo he medido hoy es veces y da el mismo error en el mismo momento).

 

,¿Alguna solución?

 

Agradecería mucho vuestra ayuda.

 

Saludos,

 

Mariano Fermín

Mensaje 3 de 13
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Re: Problema Reproducción 1:12h Yomvi LG Smart TV

Buenos días @cvmahome

Envíanos tus datos por privado (nombre, dni y nº de teléfono) y revisaremos también tu caso.

Un saludo Alejandra



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Mensaje 4 de 13
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Re: Problema Reproducción 1:12h Yomvi LG Smart TV

Hola JoelFlorejachsCatalà

 

Hemos recibido tus datos, lo miramos y luego te decimos algo

 

Un saludo



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Mensaje 5 de 13
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Re: Problema Reproducción 1:12h Yomvi LG Smart TV

Hola cvmahome

 

Hemos recibido tus datos, lo miramos y luego te decimos algo

 

Un saludo



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Mensaje 6 de 13
919 Visitas
Re: Problema Reproducción 1:12h Yomvi LG Smart TV

Hola JoelFlorejachsCatalà,

es un problema reconocido desde la última actualización de LG para las smartTV. Se está buscando la solución. Para más información ponerse en contacto con soporte técnico de LG.

Saludos.

char



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Mensaje 7 de 13
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Re: Problema Reproducción 1:12h Yomvi LG Smart TV

Hola cvmahome,

es un problema reconocido desde la última actualización de LG para las smartTV. Se está buscando la solución. Para más información ponerse en contacto con soporte técnico de LG.

Saludos.

char


 



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Mensaje 8 de 13
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Re: Problema Reproducción 1:12h Yomvi LG Smart TV

Gracias!

Mensaje 9 de 13
913 Visitas
Re: Problema Reproducción 1:12h Yomvi LG Smart TV

Hola @cvmahome

 

Cualquier otra duda nos dices

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 10 de 13
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Re: Problema Reproducción 1:12h Yomvi LG Smart TV

Tenia instalada la versión 04.04.13 del software de LG y ahora mismo estoy actualizando a 04.04.14.

Cuándo termine, os escribo para informaros si el problema está solucionado o no.

Mensaje 11 de 13
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Re: Problema Reproducción 1:12h Yomvi LG Smart TV

Resuelto!

Mensaje 12 de 13
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Re: Problema Reproducción 1:12h Yomvi LG Smart TV

Buenos días @JoelFlorejachsCatalà

 

Nos alegra saber que está solucionado. Cerramos por tanto el hilo , pero seguimos a vuestra disposición para lo que necesitéis

 

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 13 de 13
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