Problema Yomvi en tablet Bq

[AdrianLabrado]

Hola 

Dispongo de Yomvi desde hace años y lo visualizo en cualquier dispositivo correctamente .

Pero tengo 2 tablets de la misma marca Bq y en el caso de la antigua lo visualizo bien un Edison 10"

Y en la Bq Aquaris full HD de 6.0 android superior en esto y en procesdor a la antigua no se ve correctamente  .

Alguna fórmula de optimizar la aplicación ? .

Gracias y un saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AdrianLabrado

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto   ) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @AdrianLabrado

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ;  Antonio
 

[Comercial-movistar]

Hola @AdrianLabrado,

Ya he pasado el aviso al departamento técnico de satélite, contactarán contigo.

Salu2

Maribel

[AdrianLabrado]

Gracias espero vuestra respuesta .
Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @AdrianLabrado,

Comprobamos que han intentado contactar contigo desde el departamento técnico , nos lo puedes confirmar si es así, en caso contrario, te pedimos que nos facilites un móvil de contacto, para facilitar que sea posible hablar contigo.

Saludos

Llani

[AdrianLabrado]

Hola no nadie se ha puesto en contacto conmigo

[Comercial-movistar]

Hola @AdrianLabrado,

Continuamos pendiente de tu incidencia.

Pasamos  de nuevo aviso al al departamento técnico de satélite .

Un cordial saludo

Llani

[AdrianLabrado]

Gracias me mantengo pendiente de la resolución de la incidencia.

[mavf]

Suerte Adrian, la vas a necesitar...

Tengo la misma tablet que tú y el mismo problema, y llevo dos meses esperando que me llamen...

En el foro hay mas gente con el mismo problema, desde la última actualización se ve borroso y siguen sin hacer nada

Lo dicho, suerte...

[Comercial-movistar]

Hola @AdrianLabrado,

Hemos comprobado que ya se han puesto en contacto contigo desde el Departamento de Satélite , y según aparece registrado es una incidencia en tu dispositivo Tablet.

Lo has solucionado , podemos ayudarte en algo más ?

Saludos Fátima

[AdrianLabrado]

Si me han llamado y dicen que es problema de la tablet pero ínsito que no me cuadra tengo una edison 3 de 10' y se ve genial lo malo que se sobre calentaba y demás pero se veía bien .

Entonces me lance después de 4 o 5 años a por la aquaris fullhd por que swe hablaba muy bien de ella y de hecho cualquier otro vídeo o web de tv se ve bien y yomvi no .... Es triste 

[Comercial-movistar]

Hola @AdrianLabrado,

Es lo que informan en la gestión que se te abrió, poco más podemos hacer ya que en el resto de  dispositivos si funciona bien.

Saludos

Ana

[mavf]

Te lo dije, ninguna solución...

[Comercial-movistar]

Hola @AdrianLabrado

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

[apfo]

Yo tengo la misma pero la versión HD. El problema es de la última versión de la aplicación de Movistar. Tiene solución. Desinstala la aplicación e instala la versión anterior. Una vez la instales no la actualices o volverás a tener problemas. Te dejo el enlace para descargarla. Avisa si tienes algún problema. Un saludo

MOVISTAR+ 3.14.4 Tablet HD

[apfo]

Ya he puesto la solución en el mensaje anterior. Espero que te funcione. Un saludo

[AdrianLabrado]

Gracias perdona por tardar en contestar lo voy a probar

[AdrianLabrado]

Muchas gracias si en efecto era la solución gracias por el enlace ...llevo meses rayado .

Un saludo .

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AdrianLabrado,

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Si tienes alguna otra consulta, ya sabes dónde estamos.

Salu2

Maribel