Problema con ANDROID?

Problema con ANDROID?

De pronto ya no puedo acceder a MOVISTAR + dispositivos mediante android. Qué ha pasado? ni he instalado una version nueva de android y menos de Movistar +.

 

Lo que me pasa exáctamente es que doy doble click al icono de Movistar, se queda la pantalla en negro y a los pocos segundos desaparece.

 

Espero que solucionen pronto esta avería porque si no, a mí no me merece la pena tener algunos paquetes.

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Hola @TeresaBs

 

Pásanos tus datos personales por privado ( nombre completo, dni, teléfono de contacto) a este enlace para que traslademos la consulta, junto a las características del terminal (nº de teléfono de la línea del terminal, Versión de la App, Versión Android/IOS, modelo del terminal.

 

Saludos. Toñi

 



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Hola @TeresaBs,

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Mercedes



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Hola @TeresaBs,

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo

Mercedes



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