Problema con acceso a Movistar+ (yomvi)

[isloal]

Hace días que no puedo acceder a Movistar+ para activar varios dispositivos ni desde el teléfono ni desde el pc. He llamado 3 veces al 1004, en la última llamada me han dicho que ya estaba solucionado y sin embargo no consigo entrar. Me dicen que no existe una cuenta con mi usuario cada vez que lo intento.

[RicardMarimon]

buenas tardes,

Yo tengo exactamente el mismo problema, y es desesperante que nadie soluciona nada.

Saludos,

Ricard

[isloal]

Una compañía como Te no debería tardar tanto en dar solución a problemas de este tipo. Saludos y suerte.

[Agusmara]

Yo tengo el mismo problema desde hace un mes y medio, no consigo conectarme a movistar + desde mi wifi y no me solucionan nada y ni si quiera me contestan a para darme alguna posible solución. Estoy pensando que los ciento y pico euros que pago desde hace unos cuantos años invertirlos en otra cosa porque son unos impresentables.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @isloal

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @isloal,

No hemos recibido respuesta al post ¿ Necesitas de nuestra ayuda?

Saludos

Ana

[pistonudo]

Yo tengo el mismo problema y nadie me da una solucion

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pistonudo

Envíanos por privado tus datos, consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[pistonudo]

Mandados mis datos por privado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pistonudo

Tenemos tu privado consultamos y te comentamos

Saludos Pilar

[pistonudo]

Gracias

[pistonudo]

Alguna solución?

[Comercial-movistar]

Hola @pistonudo,

Para poder revisar la solicitud de activación del servicio Movistar + en dispositivos es necesario que nos facilites en privado el email al que quieres asociarlo.

El email que nos facilites será el usuario.

En cuanto tengamos respuesta lo vemos.

Saludos, Isabel G.

[pistonudo]

mandado privado con email.

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @pistonudo

Hemos gestionado una incidencia para que se actualice el e-mail , te mantenemos informado no obstante las claves te llegarán al correo.

Un saludo

Arancha

[pistonudo]

Gracias por tu tiempo

[Comercial-movistar]

Hola @pistonudo,

Está aun pendiente, te mantenemos informado.

Saludos

Ana

[pistonudo]

Sigo esperando.

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @pistonudo,

En 24h tendrías que recibir la contraseña en tu email. Si no te llega, nos lo indicas.

Saludos, AnIB-Movistar.

[pistonudo]

Espero que así sea.
Gracias por tu tiempo.

[pistonudo]

No me llega la contraseña por email. Además intento entrar al recordatorio de 

contraseña y sigue sin reconocerme mi usuario.

[Comercial-movistar]

Hola @pistonudo

Hemos reiterado la solicitud para la activación del servicio Movistar + en dispositivos por lo que no deberías tardar en recibir la contraseña. En todo caso seguimos pendientes desde aquí para verificarlo.

Disculpa las molestias.

Saludos Jaime.

[pistonudo]

Gracias por tu tiempo.
Sigo a la espera

[pistonudo]

Alguna novedad ?.

[Comercial-movistar]

Hola @pistonudo

La solicitud sigue pendiente. Desde aquí estamos pendientes de manera que en cuanto tengamos novedades te lo comunicamos.

Saludos Jaime.