Problema con contraseña de Yomvi

[profesor]

Hola,

realicé el alta en el servicio de Yomvi pero unca me llegó el email con las credenciales. El caso es que con el enlace de recuperacion de usuario conseguí que me llegara un email con el usuario, y ya lo tengo porque directamente en ese email te lo dan, pero para la contraseña te piden que vayas a un enlace pero en mi correo en esa palabra enlace no es posible acceder a nada(no esta disponible poder pinchar en la palabra enlace) de manera que no puedo regenerar mi contraseña.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @profesor:

Bienvenid@ a la comunidad!!

Has probado a pedir la contraseña a través del siguiente enlace

Recuerda revisar en la bandeja de correo no deseado de tu email.

En caso contrario, envíanos un mensaje privado con tus datos personales (Nombre, Nif,  Tfno fijoy dirección de email )  y lo miramos.

Saludos. Gladis

[Comercial.Global-movistar]

Hola profesor

De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?

Un saludo

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola profesor

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!

Tania