Problema con el acceso a Movistar+ en mi Pc

webdel52
Yo probé el VDSL
Problema con el acceso a Movistar+ en mi Pc

Buenas Tardes,

He cambiado de Pc y no consigo acceder a " ver.Movistarplus.es" en este ultimo. He cambiado de clave varias veces y me sigue dando error de identificación. Sin embargo en el móvil sin problemas. La extensión de Movistar+ esta instalada en mi navegador Chrome. He borrado también la caché pero nada.

Gracias por ayudarme

Saludos

 

Mensaje 1 de 31
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30 RESPUESTAS 30
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @webdel52

 

Lamentamos indicarte que seguimos a la espera de respuesta por parte del departamento responsable, por lo que hemos vuelto a reclamar tu caso. En cuanto tengamos alguna novedad, volveremos a contactar contigo para informarte. 

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 26 de 31
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @webdel52

 

¿Tienes algún antivirus en el PC?, de ser así, ¿cual seria?

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 27 de 31
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webdel52
Yo probé el VDSL

Si,  KARPERSKY pero tengo "ver. Movistar.es" en las exclusiones. 

Gracias 

 

 

Mensaje 28 de 31
291 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola de nuevo, 

 

Trasladamos de nuevo tu caso y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 29 de 31
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola de nuevo, 

 

Vamos a trasladarlo para revisar de nuevo tu caso, te mantendremos informado.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 30 de 31
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola de nuevo,

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Saludos

Pilar




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