Hola @usuario_retirado
Para poder ayudarte, necesito que me facilites por privado la dirección y el rango ip
Un saludo
Gema
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Hola @usuario_retirado
Hemos recibido tu mensaje privado. Vamos a trasladar tu caso y volvemos a contactar contigo a la mayor brevedad posible.
Saludos
Margarita
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Buenos días,
Nos han confirmado que ya debe de funcionar.
Un saludo
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Hola @usuario_retirado
¿Te sigue apareciendo el mismo error de acceso? ¿En que dispositivos?
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil, usuario de acceso a Movistar+ en dispositivos).
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @usuario_retirado
Para que nuestros compañeros de Soporte puedan revisarlo, necesitamos que contactes con tu operador actual y solicites el rango de Ip´s completo.
Muchas gracias por tu colaboración:)
Un saludo
Eugenia
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Hola @usuario_retirado
Hemos trasladado los datos de la IP. La incidencia quedará resuelta en un plazo aproximado de 72h hábiles.
Un saludo
Marisa
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Buenos días,
Lo reclamamos para que se resuelva cuanto antes.
Un saludo
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Buenos días,
Nos confirman que ya está validado el rango correctamente.
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