Problema geolocalizacion

Problema geolocalizacion

Buenas tardes,

 

Mi operador de telefonía me indica que mi IP 84.39.178.230 esta en irán, si bien, esta registrada en el ministerio de industria.

Os agradecería solucionarlas mi incidencia para recuperar mi servicio.

 

Saludos

Mensaje 1 de 17
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16 RESPUESTAS
Re: Problema geolocalizacion

Hola @Rober1983,

 

Pero el servicio lo tienes contratado con Movistar?

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 2 de 17
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Re: Problema geolocalizacion

Si, el servicio de movistar tv y yomvi esta contratado con movistar

Mensaje 3 de 17
255 Visitas
Re: Problema geolocalizacion

Si el servicio de movistar tv y yomvi esta contratado con movistar

 

Saludos

Mensaje 4 de 17
254 Visitas
Re: Problema geolocalizacion

Buenas tardes Maribel,

 

El problema sigue sin solucionarse, sabrías decirme, aproximadamente, cuanto vais a tardar? Porque llevo sin poder utilizar yomvi desde el 18 de septiembre.

 

Gracias y saludos

Mensaje 5 de 17
237 Visitas
Re: Problema geolocalizacion

Hola @Rober1983,

 

Lamentamos indicarte que para poder ver Movistar + en dispositivos, la ip del proveedor de servicios de intenernet debe estar localizada en España o en Europa.

 

Cualquier otra consulta, nos comentas.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 6 de 17
230 Visitas
Re: Problema geolocalizacion

Buenas tardes Marta,

 

La IP puede estar localizada en cualquier país siempre y cuando se legalice en nuestro país de acuerdo con la legislación vigente en la materia, y esta dada de alta en el ministerio de industria.

 

OS agradecería (y teniendo en cuenta que llevo un mes sin el servicio estoy siendo muy amable y paciente) que actualizarais vuestro listado de IP legalizadas y me deis el servicio que os pago.

 

Por otro lado, creo que ha habido a usuarios que se lo habéis solucionado.

 

En caso contrario, nos veremos obligados a adoptar las medidas legales oportunas.

 

Quedamos a la espera de vuestras noticias,

 

Recibe un cordial saludo.

Mensaje 7 de 17
228 Visitas
Re: Problema geolocalizacion

Buenas,

 

Después de numerosas negociaciones con mi operador de telefonía, les trasladamos que mi IP está geolocalizada en España, podrían reconocerla?

 

Gracias

 

Saludos

Mensaje 8 de 17
207 Visitas
Re: Problema geolocalizacion

Hola @Rober1983

 

Indícanos el operador en el que tienes los servicios contratados y el rango de ip (no vale solo la ip ya que si te cambia volverías a quedarte sin servicio).

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 9 de 17
195 Visitas
Re: Problema geolocalizacion

Buenas,

 

El operador es yoigo, la IP 84.39.178.230 y el rango 230.

 

Espera respuesta con la solución.

 

Saludos

Mensaje 10 de 17
185 Visitas
Re: Problema geolocalizacion

Hola @Rober1983

 

Hemos recibido los datos y realizado la consulta, cuando nos respondan te lo comunicamos.

 

Saludos.Ascen.



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Mensaje 11 de 17
173 Visitas
Re: Problema geolocalizacion

Hola @Rober1983

 

Todavía no tenemos respuesta que poder informarte, te la seguimos comprobando para poder informarte al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 12 de 17
155 Visitas
Re: Problema geolocalizacion

Hola @Rober1983 :

 

Seguimos sin respuesta.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 13 de 17
133 Visitas
Re: Problema geolocalizacion

Hola @Rober1983

 

Seguimos pendientes de tu caso sin respuesta del departamento encargado. Lo hemos vuelto a reiterar, cuando tengamos la información te comentamos.

 

Sentimos las molestias ocasionadas.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 14 de 17
114 Visitas
Re: Problema geolocalizacion

Hola  @Rober1983

 

 Estamos realizando un seguimiento de tu caso, nos indican que lo tienen resuelto, queremos confirmar contigo que lo tienes resuelto.

Un cordial saludo ; Antonio Guiño

 



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Mensaje 15 de 17
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Re: Problema geolocalizacion

Hola  @Rober1983

Seguimos pendientes de tu respuesta. 

Un saludo Esmeralda. 



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Mensaje 16 de 17
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Re: Problema geolocalizacion

Hola @Rober1983

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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