Problema reconocimiento IP Movistar Yomvi

[maximoj]

Buenas, somos un pequeño operador de valencia, ahora tenemos un nuevo /22 para nuestros clientes, pero nos dicen que no pueden acceder a sus servicios de Yomvi.

Es posible que añadan nuestro nuevo rango /22, parece que tenemos bastantes clientes vuestros 🙂 y queremos darles una solucion.

Gracias por su tiempo, buenas tardes.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @maximoj,

Necesitamos que nos facilites por privado el nombre, NIF y teléfono de la persona de contacto y el rango de ip completo.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @maximoj,

Ya tenemos los datos, en breve nos ponemos con ello y te informamos.

Salu2

Maribel

[maximoj]

Bueno dias.

Gracias compañeros, a la espera quedo.

Un abrazo.

[Comercial-movistar]

Hola @maximoj 

Correcto en cuanto tengamos información te lo comunicamos.

Un cordial saludo ; Antonio

[maximoj]

Buenas Antonio, mas o menos cuanto tiempo se suele tardar en tramitar esta incidencia.

[Comercial-movistar]

Hola @maximoj,

Hemos vuelto a enviar la solicitud porque todavía no hemos tenido respuesta. Seguimos pendientes.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @maximoj

Nos confirman que ya está solucionado, pruébalo cuando puedas y nos comentas.

Saludos Elizabeth b.

[maximoj]

por ahora sigue sin funcionar, del /22 que os hemos pasado por privado, estamos usando de la 1 a la 10 para sacar a todos nuestros clientes por si quereis monitorizar o lo que sea.

a la espera seguimos, la cantidad de llamadas de nuestros clientes, tanto a ustedes como a nosotros es innumerable.

saludos

[Comercial-movistar]

Hola @maximoj

Nos ponemos en ello ya te comentamos...

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @maximoj,

Nos indican que ya está solucionado, nos lo puedes confirmar?

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Buenos días @maximoj,:

No hemos vuelto a tener noticias tuyas, podemos entender que está solucionado ? si eres tan amable confirmarnos si es así.

Un saludo
Llani
 

[maximoj]

Buenos dias compañeros, si, parece que ahora ya funciona, gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @maximoj :

Agradecemos tu atención y valoramos que hayas dado por solucionado el hilo.

No lo dudes, si nos necesitas para futuras consultas o peticiones,  estamos a tu disposición.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un cordial  saludo  

Llani