Problema registro movistarplus

[Aitor3]

Me borraron los datos de registro con una grabacion de voz incluida... para poder hacer un nuevo registro ya q habia un error el la direccion de correo y no podia recuperar la contraseña. Han pasado mas de cinco dias y cuando voy ha hacer el nuevo registro segun me indicaron me dice que ya hay un usuario registrado.
Alguien podria borrar los datos? Me niego a volver a llamar al telefono de pago para q me solucionen esto.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @Aitor3

Por si te sirve de ayuda, dispones de información en este enlace de la web

Pero si tienes la tv por satélite , puedes contactar desde aquí

Un saludo

Yolanda

[Aitor3]

Todos esos enlaces ya los he probado. Simplemente quiero q alguien borre mis datos para hacer un nuevo registro. Ya hice la llamda al 902.... y me hicieron una grabacion donde daba el consentimiento para borrar el registro antiguo y asi corregir el error que habia en la direccion de correo por lo cual no puedo recuperar la contraseña.
Por favor q alguien confirme la grabacion q en algun sitio estara digo yo... y me confirmen q puedo hacer el nuevo registro.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @Aitor3.

Para consultar cómo podemos ayudarte desde la Comunidad, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono, el nombre, apellidos y NIF de la persona titular y la dirección de correo electrónico con la que quieres registrarte, y te comentamos.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, @Aitor3.

Lo revisamos y te decimos.

Saludos, Bea.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @Aitor3

Hemos comprobado que aún tienes activo el servicio, por lo que hemos pasado tu solicitud al departamento encargado para que te realicen la gestión solicitada, se pondrán en contacto contigo.

Saludos.

[Aitor3 · Accepted solution]

Todo solucionado. Gracias!!!

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Aitor3 :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.