Problemas activacion en smatv Samsung

Problemas activacion en smatv Samsung

Buenassss.

 

Llevo dos dias intentado activar Yomvi en un smartv samsung y no hay manera

despues de loguearme se queda esperando la activación.

Mensaje 1 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung

Hola, deberias actualizar el sofware del tv en el menu del mismo.

Mensaje 2 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung

buenasssss

 

El Samsung y la APP de yomvi ya estaban actualizadas antes de intentar activar

Mensaje 3 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung

Buenos días

 

¿Te aparece algún mensaje de error o simplemente se queda cargando? ¿De qué años es la televisión? ¿has comprobado la conexión a internet?

 

Te dejo mientras un enlace  por si te sirve

 

Un saludo
 



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Mensaje 4 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung

Buen día.

La tv no tiene aun dos años. No da mensaje de error simplemente la app se queda buscando. ya tuve Yomvi hace tiempo con canal +

 

Gracias

Mensaje 5 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung

Buenos días

 

Hemos probado en tv samsung smart tv y funciona correctamente.

 

Intenta volver a actualizar la tv  menu-asistencia-actualización de software-en línea y borrar y volver a instalar la aplicación. ¿Te funciona en algún otro terminal?. ¿qué velocidad de adsl tienes?

 

Un saludo



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Mensaje 6 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung

Buenos dias, así se quedayomvi.png

Mensaje 7 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung

Buenos días,

 

Puedes revisar en la web de Yomvi si el modelo de TV es compatible.

 

Un saludo

 

 

 

 



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Mensaje 8 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung
Hola a mi me pasa lo mismo y mi tv si es compatible. Ayuda ya porfavor😢
Mensaje 9 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung
Algun moderador que nos ayude? 😢
Mensaje 10 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung

Otro con el mismo problema, llevo mas de una semana con esta historia y mi Tv tambien es compatible. En el momento de la activacion se queda pillada la app tal y como sale en la captura de pantalla del compañero.

He llamado al 1004 y despues se pusieron en contacto conmigo los tecnicos de Yomvi, me comentaron que seguirian mi caso, pero es evidente que es un problema generalizado.

Tambien me he puesto en contacto con Samsung y me dicen que si el TV esta con el ultimo Firm y la app esta actualizada ellos no pueden hacer nada mas ya que la continuidad de la aplicacion, sus contenidos y el buen funcionamiento de la misma es competencia de Movistar y/o canal plus.

A ver si alguien nos hecha una mano y se soluciona de una vez el problema.

Mensaje 11 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung

Bueeenas La TV es totalmente compatible ya tuve yomvi con canal plus hace tiempo

 

Lo doy por imposible

 

Mensaje 12 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung

Hola de2ss

¿en otros dispositivos si lo ves?

De todas formas,aunque sea repetitivo, intenta actualizar el firmware de tu tv, en el siguiente enlace tienes ayuda de como hacerlo.

como actualizar el firmware de mi TV Samsung SmartTV

Nos cuentas luego como ha ido el tema.

saludos.

char



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Mensaje 13 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung

Buenos días, gracias al usuario jbnino.

Hay que activarlo en un pc primero y luego ya te deja activarlo en la TV

 

Mensaje 14 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung

Pues discrepo con esta solucion, porque yo lo tengo activado en el pc pero no lo puedo activar en el smart tv.

Mensaje 15 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung

A mi desde que lo hice en el PC me ha dejado

Mensaje 16 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung

Yo lo activé sin ningun problema en un Samsung del 2013. 

Mensaje 17 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung

Pues no lo entiendo, mi smart es modelo 2013 pero no se activa, he probado todo, ya no se que puede pasar.

Mensaje 18 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung

Lo de vincular primero el pc y luego intentarlo con el Smart Tv no es una solución que nos sirva a todos. En mi caso, y algunos usuarios más, el método nos ha funcionado pero está claro que la solución para los problemas que nos está dando el Yomvi tiene que venir de movistar (siempre partimos de la base de que el dispotivo es compatible y está actualizado).


Las pasé canutas para después de la fusión con Movistar vincular el PC, hasta que el compañero vmcalvo aportó la solución (está aquí ). Entonces, y solo entonces, pude activar el Smart TV (BluRay Samsung del 2014). De no ser así, me temo que aún seguiría con el problema (ni PC, ni SmartTV)


Espero que se solucionen pronto todas estás incidencias.

 

Un saludo.

 

Edito: nema, y esto es solo una idea, por probar algo. Se trata de seguir el método que propone el  compañero vmcalvo, aunque no sea tu caso porque no tienes problemas para vincular el pc: Cierras sesión desde el pc, borras el archivo mspr.hds  (C:\ProgramData \Microsoft \PlayReady \mspr.hds), vuelves a inciciar sesión en el pc y entonces probar en el Smart TV. 

Mensaje 19 de 20
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Re: Problemas activacion en smatv Samsung
Gracias por el consejo lo probare, pero lo mas sorprendente es que esta tarde he pensado que tenia en otra habitacion una samsung de 23 pulgadas la es5400 del 2012 creo que es y en esta se activado el dichoso Yomvi sin problema!!!
Por lo tanto el problema viene en la del comedor siendo la ue55f7000 la cual esta actualizada bla bla... A ver si alguien de Movistar me hecha una mano en esta actividad paranormal que no comprendo. Por supuesto gracias tambien a los usuarios de la comunidad.
Mensaje 20 de 20
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