Problemas con Xiaomi Box S con Android Oreo 8.1

Problemas con Xiaomi Box S con Android Oreo 8.1

Hola buenas tardes, tengo problemas con la app de Movistar para Android TV, se me ven todos los menus, pero cuando pincho algun canal, pelicula, etc.... sale la imagen en negro, no  aparece nada. Necesito solucionarlo. Gracias.

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Re: Problemas con Xiaomi Box S con Android Oreo 8.1

Hola @jlrojo11


 

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad


 

Para poder ayudarte necesito que me facilites por privado los siguientes datos :


 

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Nos mantenemos a la espera de respuesta .


 

Un saludo , Eva 



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Re: Problemas con Xiaomi Box S con Android Oreo 8.1

 

Hola @jlrojo11

 

Disculpa por la demora en contestarte , prueba instalando de nuevo la App , comprueba que la tv tenga realizada todas las actualizaciones .

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta

 

Un saludo , Eva 



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Mensaje 3 de 8
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Re: Problemas con Xiaomi Box S con Android Oreo 8.1
No es una TV, es un box tv con Android 8 Oreo. Luego lo pruebo. Gracias
Mensaje 4 de 8
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Re: Problemas con Xiaomi Box S con Android Oreo 8.1
Lo acabo de probar otra vez, se abre la aplicación, sale hasta el anuncio del principio, pero luego se queda la pantalla con el menú y todo en negro. Lo he repetido varias veces y siempre funciona la app, pero no sé ve nada pantalla en negro. Gracias
Mensaje 5 de 8
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Re: Problemas con Xiaomi Box S con Android Oreo 8.1

 

Hola @jlrojo11

 

Disculpa por la demora en contestarte , prueba dejando el Box a valores de fabrica y nos indicas si persiste la incidencia  , igualmente te dejo este enlace  en el que hay otros usuarios con el mismo problema que el tuyo y pueden solucionarlo.

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

 

Un saludo , Eva 



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Mensaje 6 de 8
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Re: Problemas con Xiaomi Box S con Android Oreo 8.1

 

Hola @jlrojo11

 

No hemos recibido respuesta por tu parte ¿has probado dejando el Box a valores de fabrica y nos indicas si persiste la incidencia  , igualmente te dejo este enlace  en el que hay otros usuarios con el mismo problema que el tuyo y pueden solucionarlo.

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

 

Un saludo , Eva 



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Mensaje 7 de 8
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Re: Problemas con Xiaomi Box S con Android Oreo 8.1

 

Hola @jlrojo11

 

No hemos recibido respuesta por tu parte durante varios días ,entendemos que se encuentra solucionada la incidencia  damos por cerrado este hilo.

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo , Eva  



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