Problemas con YOMVI y videos

Problemas con YOMVI y videos

Buenas tardes .No consigo ver películas , series con fluidez en yomvi en Smart tv o pc pero el futbol si se ve con fluidez , es como si fueran superponiendo una imagen sobre otra

Mensaje 1 de 19
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Re: Problemas con YOMVI y videos
Buenos días. No hay ningún tecnico que me pueda ayudar sobre este tema
Mensaje 2 de 19
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Re: Problemas con YOMVI y videos

Hola @David118 :

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo Miguel.
 



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Mensaje 3 de 19
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Re: Problemas con YOMVI y videos

Hola @David118 :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 4 de 19
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Re: Problemas con YOMVI y videos
Ok gracias
Mensaje 5 de 19
320 Visitas
Re: Problemas con YOMVI y videos

¡Hola David118!

 

Le recomiendo desinstalar aplicación y volver a instalarla para comprobar si se solventa la incidencia.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 6 de 19
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Re: Problemas con YOMVI y videos
Hola , Ya lo hice varias veces , también desenchufe el cable de corriente y no se corrige
Mensaje 7 de 19
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Re: Problemas con YOMVI y videos

¡Hola David118!

 

Voy abrirle una incidencia para que el técnico se pueda poner en contacto lo antes posible y se lo pueda comprobar.

 

Voy a estar pendiente de su incidencia.

 

Un saludo.

 

Samuel.



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Mensaje 8 de 19
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Re: Problemas con YOMVI y videos
Gracias
Mensaje 9 de 19
289 Visitas
Re: Problemas con YOMVI y videos

¡Hola David118!

 

Compruebo que la incidencia esta cerrada .

 

¿Me puede indicar si a podido solucionarlo el técnico?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 10 de 19
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Re: Problemas con YOMVI y videos
Hola no estoy en mi domicilio ahora en cuanto lo pueda comprobar lo comunico
Mensaje 11 de 19
264 Visitas
Re: Problemas con YOMVI y videos
Hola no estoy en mi domicilio ahora en cuanto lo pueda comprobar lo comunico
Mensaje 12 de 19
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Re: Problemas con YOMVI y videos

¡Hola David118!

 

¿ A podido comprobar que tal le funciona ahora ?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 13 de 19
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Re: Problemas con YOMVI y videos
Buenas tardes , sigue igual va como superponiendo fotos los vídeos no va fluido en cambio cuando veo fútbol va perfecto lo que parece que noto que la velocidad de reproducción es más rápida ¿ puede ser? Ahora
Mensaje 14 de 19
200 Visitas
Re: Problemas con YOMVI y videos

¡Hola David118!

 

Voy abrirle una incidencia para que el técnico pueda comprobarlo y darle una solución.

 

Voy a estar pendiente de su incidencia.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 15 de 19
190 Visitas
Re: Problemas con YOMVI y videos

¡Hola David118!

 

Compruebo que tiene la incidencia cerrada.

 

¿Me puede indicar si le funciona correctamente?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 16 de 19
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Re: Problemas con YOMVI y videos
Hola, no lo he podido comprobar me llamo in tecnico he hizo algo y no lo volví a comprobar en cuanto pueda se lo digo
Mensaje 17 de 19
166 Visitas
Re: Problemas con YOMVI y videos

¡Hola David118!

 

¿Ha podido comprobarlo?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 18 de 19
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Re: Problemas con YOMVI y videos

¡Hola David118!

 

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel



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