Problemas con el Yomvi

[iherfue]

Hola, estoy intentando activar el yomvi pero es imposible me he registrado y nunca me llega el mensaje a mi correo para poder saber la contraseña.

Llame a movistar diciendoles el problema pero dicen que al registrar mi correo privado en yomvi el mensaje con el usuario y la contraseña esta llegando al correo de "@telefonica.net" por defecto, me dijeron que lo iban a modificar "supuestamente" lo hicieron me dijeron que volviera a resgistrarme con mi correo privado y en 24h llegaria sin ningún problema. Pero no llega nada.

En fin 40 minutos de llamada en la que me han pasado con 4 personas diferentes y ninguno me sigue sin dar la solución.

Salu2

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @iherfue:

Bienvenid@ a la comunidad!!

Para revisar tu caso, necesitamos que nos envíes un mensaje privado

con tus datos personales (Nombre, Nif,  Tfno fijo y dirección de email)  y lo miramos.

Saludos. Gladis

[iherfue]

Hola Gladis acabo de enviar el mensaje privado. Un saludo.

[FelipeAteca]

Buenas noches , 

Escribo aqui por no crear un nuevo tema.

He solicitado el alta en yomvi , me ha llegado el email con las claves , me registro y todo OK , pero luego no puedo ver ningun canal , me sale el siguiente mensaje con cualquier canal : 

No tienes acceso a este canal.
MEJORA TU SUSCRIPCIÓN

Espero su respuesta

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @iherfue:

 
Hemos recibido tus datos,  lo trasladamos al departamento encargado de la gestión.

Saludos. Gladis

[iherfue]

Buenas tardes,  nadie se ha puesto en contacto conmigo ni me han enviado nada todavia. Siguen sin darme solución.

Gracias.

[PilarBV-Movistar]

Hola, @iherfue

Te he gestionado la baja del servicio ya que se asignaba a un correo distinto al que me has facilitado, gestiono en breve el alta y comprobamos su funcionamiento...

Saludos Pilar

[iherfue]

Buenas el alta se ha producido mediante el correo privado que proporcione anteriormente ( en el mensaje privado)? y si es asi tengo que esperar 24h? hasta que me llegue el mensaje.

[PilarBV-Movistar]

Hola, @iherfue

Te he gestionado el alta... echa un vistazo comprueba si funciona y comentame..

Saludos Pilar

[iherfue]

Hola Pilar

Funciona perfectamente gracias y un saludo de verdad!!!

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola, @iherfue

Perfecto...

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola, @iherfue

Podemos ayudarte en algo más?.. de no ser así cerramos el hilo..

Saludos Pilar