Problemas con el usuario y contraseña

[BegoñaAguirrezabalAlarcon]

Buenas tardes,

Tengo problemas al entrar en movistar plus debido a la eliminación del mail registrado en la plataforma. Al intentar recuperar la contraseña tenía que poner ese mail, pero al no existir debido al cese de la plataforma, no me llega el correo de confirmación de renovación de contraseña.

Querría cambiar el correo de inicio de sesión si es posible. Muchas gracias.

PD: El mail de confirmación de respuesta a este mensaje va a llegar a ese mail, por lo tanto no voy a recibir ninguna notificación. Si fuera posible que me contactaran por otro medio estaría agradecida.

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @BegoñaAguirrezabalAlarcon,

Envíanos por privado el nombre completo, NIF, número de teléfono y la dirección de correo electrónico asociada para realizar tu consulta.

Un saludo!

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @BegoñaAguirrezabalAlarcon,

Estaremos a la espera de tu respuesta.

Un saludo!

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @BegoñaAguirrezabalAlarcon,

Dado que no obtenemos respuesta, damos por hecho que has podido solucionarlo, procedemos a cerrar hilo y si sigues con el problema o para cualquier otra consulta te invitamos a abrir de nuevo otro hilo y así poder solucionarlo.

Un saludo!