Problemas con movistar + lite

[yoluanda24]

buenos días 

Tengo el mismo problemas,  he seguido todos los pasos, y ahora me dice que no tengo ninguna suscripción, pero el cargo de 8 euros  ya me lo han hecho  

He llamado por teléfono a movistar y a ellos no les aparece ningún cobro por mi parte

Estoy en un dilema nos e que hacer 

gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @yoluanda24 y bienvenida a la Comunidad, en este post puedes consultar nuestras normas y condiciones. 

Hemos separado tu hilo para prestarte una atención mas personalizada.

Por lo general y para poder llevar un orden en las atenciones, es necesario esperar a que te atienda un moderador antes de enviar los datos.  

No obstante como ya los has enviado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Mónica

[Comercial_movistar]

Hola @yoluanda24

Hemos detectado que te habías registrado con el email facilitado pero con un error tipográfico (faltaba una letra en el email).

Ya hemos anulado el registro que tenías activo.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @yoluanda24

¿Has podido tramitar el alta del nuevo usuario de acceso?

Un saludo.

Mónica 

[yoluanda24]

buenas tardes

me he dado de alta en movistar+

ya no quiero movistar lite, porque hemos contratado internet fijo y móviles con movistar y tenemos movistar fusión con toda la televisión

imagino que ya no se me pasaran las cuotas de 8 euros, 

gracias un saludo

[Comercial_movistar]

Hola @yoluanda24

Ya tienes correctamente anulada tu suscripción de Movistar+ Lite.

Un saludo 🙂

Eugenia