Como último recurso y antes de desistir definitivamente y darme de baja en esta compañía en la que estoy recibiendo un servicio de atención al cliente tan pésimo, os escribo por aquí para ver si os dignáis a solucionar el problema que tengo.
Tenemos contratado Movistar Fusión. En la TV funciona correctamente, pero a la hora de hacer el login para poder conectarse desde otros dispositivos (móvil, portátil o desde la misma app de la TV..) me resulta imposible. Cuando intento hacer el login con la cuenta de correo (he probado con varias) sale el mensaje:
¡Vaya! No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico.
La aplicación no reconoce ni el usuario ni las direcciones de correo, sin embargo, si intento crearme otro usuario y contraseña desde aquí:
Me contesta con esto:
Ya tienes activado Movistar+ en tus dispositivos
Buenos días @JR83,
Cuando puedas, nos indicas por privado el número de teléfono, nombre y NIF con el que está registrado y el email.
Salu2
Maribel
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Hola @JR83
Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo
Arancha
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Hola @JR83
Hemos enviado una solicitud para que lleguen al e-mail joxxxxx@gmail.com, te mantenemos informado.
Un saludo
Arancha
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