Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Highlighted
Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Hola tengo el problema que no pueden ver  yomvi desde el rango 185.211.212.0/22. este rango es de españa asignado por ripe. Pueden corregir este problema en su sistema? netflix y hbo lo han hecho.

 

Espero vuestra respuesta.

Mensaje 1 de 38
1.089 Visitas
37 RESPUESTAS
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Hola @karlos1973

 

Para poder comprobar tu  incidencia y poder informarte, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 38
1.062 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Hola @karlos1973

 

Con los datos que nos has facilitado pasamos tu consulta a soporte para que te lo podamos comprobar e informar.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 38
1.042 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Hola @karlos1973

 

Los datos que nos has facilitado no pertenecen a un titular de una línea de Movistar. Para que podamos comprobarte la incidencia que nos consultas nos tienes que facilitar los datos del titular de la línea con el servicio de Movistar TV en el que la estas teniendo.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 38
1.002 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Buenas, yo no soy el titular del servicio, soy el proveedor del servicio de internet a varios clientes con yomvi.

Mensaje 5 de 38
986 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Hola karlos1973,

Lo sentimos pero no podemos darte soporte.

Un saludo Esmeralda.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 38
966 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi
Porque no me podéis dar soporte, si lo habéis hecho ya antes con otros compañeros. Y antes un moderador vuestro ha dicho que es el operador quien debe reclamar a Movistar.

En este enlace:
https://comunidad.movistar.es/t5/Movistar-en-dispositivos-Yomvi/problema-geolocalizacion-de-ips/m-p/...
Mensaje 7 de 38
939 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Buenas, aguien me puede contestar?

Mensaje 8 de 38
903 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Hola @karlos197, 

Este es un foro de usuarios residencial. Debes trasladarlo a Movistar por los conductos habituales

Saludos

Chus

 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 38
885 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Gracias Chus por tu respuesta, me podrias indicar cuales son los caminos habituales, saludos.

Mensaje 10 de 38
871 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Hola @karlos1973

 

Hemos trasladado tu consulta , estamos pendiente de una respuesta, te vamos informando.

 

Saludos.Ascen-Movistar

 

 

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 11 de 38
854 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Hola @karlos1973 :

 

La consulta está trasladada para actualizar el rango de ips.

 

El plazo de resolución no es concreto, por lo que no podemos facilitarte un  tiempo concreto de actualización.

 

Un saludo, Miguel.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 12 de 38
793 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Gracias, ASCEN y MIGUEL. Creo que ya esta resuelto. Lo dejo en obserbación unos dias.

 

Saludos, feliz y  próspero 2018.

Mensaje 13 de 38
777 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Hola @karlos1973

 

Gracias a ti por tu participación en la Comunidad, estamos pendientes nos indiques.

 

Saludos.Ascen-Movistar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 14 de 38
764 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Buenas a todos de nuevo, gracias de nuevo por la ayuda anterior. Estoy teniendo el mismo problema con otro rango de ips 185.249.108.0/22. Algun Moderador podria escalarlo al departemento correspondiente?

 

Saludos.

Mensaje 15 de 38
604 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Buenas tardes  @karlos1973 :

 

Hemos recibido tu privado y pasado al departamento correspondiente.

 

¡Gracias por  participar en la Comunidad!

 

Un cordial saludo
Llani
 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 16 de 38
588 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Hola @karlos1973

 

Nos informan desde el departamento consultado que ya está todo solucionado , nos lo puedes confirmar ?

 

Saludos Fátima



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 17 de 38
532 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Buenas Fatima, he preguntado al usuario de yomvi y me dice que todo correcto.

 

Muchas graciass.

 

Saludos.

Mensaje 18 de 38
440 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Buenas tardes, 

 

Me acaban de informar desde mi operador de telefonía que mi ip 84.39.178.230 esta ubicada en irán, si bien esta dada de alta en el ministerio de industria.

 

Os agradecería la habiliteis para que pueda recuperar mi servicio.

 

Gracias

Mensaje 19 de 38
404 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Buenas de nuevo, no se si habeis actualizado algo pero vuelvo a tener problemas con las ips que ya estabna solucionadas, les agradeceria que revisaran su sistema para las siguientes ips:

217.61.132.0 /24

185.49.192.0/22

185.211.212.0/22

185.249.108.0/22

 

Saludos.

@Comercial-movistar

@Comercial.Global-movistar

@TecnicoMovistarTV-Movistar

 

Mensaje 20 de 38
335 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

El problema mío con las ip todavía no he tenido respuesta y supuestamente está en trámite (4 semanas).

 

El rango:
185.249.148.0/22

Mensaje 21 de 38
332 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Buenas nuevamente,

 

Al igual que le sucede a karlos1973, yo llevo desde el 18 de septiembre sin mi servicio de yomvi.

 

Mi IP es 84.39.178.230, podéis solucionarlo.

 

Gracias

Mensaje 22 de 38
332 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Hola Rober1983

 

Enviamos hace unos días tu ip estamos pendientes

 

Saludos.Ascen.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 23 de 38
287 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Buenos días.

 

Pueden mirar si este prefijo está incluido en la lista de autorizados para el servicio Yomvi?

 

188.95.148.0/23

 

Gracias de antemano.

Paul Gerhardt 

Mensaje 24 de 38
107 Visitas
Re: Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

Hola @paul-fitelnetwork,

 

Necesitamos que nos indiques el proveedor de internet al que pertenece esa IP.

 

Saludos.

 

Marta L.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 25 de 38
98 Visitas