Problemas para activar el servicio

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Problemas para activar el servicio
Hola desde el 15 de diciembre estoy a la espera de que pueda acceder al nuevo servicio de Netflix. Desde entonces llevo varias reclamaciones y desde ningún departamento me da solución alguna.alguien puede ayudarme
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Re: Problemas para activar el servicio

Hola @Rafa54

 

En este post se informa del funcionamiento de netflix, si el pedido esta cumplimentado solo es seguir con los pasos indicados en sección netflix, envíanos por privado tus datos y vemos el pedido.

 

Saludos Pilar



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Re: Problemas para activar el servicio
Hola el problema es que no se actualiza los servicios que contraté el 15 de diciembre fusion selección x2.Y sigo teniendo el paquete familiar y no me aparece la opción Netflix
Mensaje 3 de 9
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Re: Problemas para activar el servicio

Hola @Rafa54

 

Tenemos tu privado nos ponemos con lo tuyo y te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 9
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Re: Problemas para activar el servicio
Hola a día de hoy sigo sin poder actualizar los servicios que contraté el 14 de diciembre. Sigo esperando respuesta
Mensaje 5 de 9
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Re: Problemas para activar el servicio
Ya hace un mes que contraté fusión selección X2 .Sigo sin tener el Servicio.No entiendo el pasotismo que tiene Movistar con sus clientes . Estoy harto del área comercial del 1004, que no tienen ningúna solución y todo es un diálogo aprendido lo mismo que un contestador automático.Donde está el departamento que me puede dar la solución a mi solicitud?
Mensaje 6 de 9
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Re: Problemas para activar el servicio
Hola Pilar este mensaje también va para ti me dijiste hace unos días que mirarías mi problema y te pondrías en contacto conmigo? . Sigo esperando.
Mensaje 7 de 9
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Re: Problemas para activar el servicio

Hola @Rafa54

 

Hemos comprobado que tienes el pedido pendiente desde el 15.12, ya hay abierta una reclamación para que se ejecute el pedido.

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 8 de 9
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Re: Problemas para activar el servicio

Hola @Rafa54

 

Hemos comprobado que el pedido ya está finalizado, consta que ya tienes activo Fusión Selección con Netflix, si puedes nos indicas si ya te aparece correcto.

 

 

Saludos

Toñi



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