Quad Core Android 4.2 RK3188 Smart TV Box - Yomvi no funciona

[RosauraDenisCasas]

Buenas noches

Tengo una Samsumg Smart Tv, donde no funciona Yomvi, después de llamar a Movistar y comentar-me que la tv no es compatible, buscando otras soluciones, encontré por internet  que comprando una Smart Tv Box funcionaria el Yomvi.

Me compre:

Quad Core Android 4.2 RK3188 Smart TV Box (MINI PC), con Quad Núcleo Cortex A9 4 X 1.6G CPU, 2GB RAM, 8GB ROM, 1080P salida Full HD HDMI, DLNA WIFI RJ

Este aparatito me deja instalar Yomvi, identificarme i luego cuando conecto con algún canal se pone la pantalla en negro y sale de la aplicación.

Lo he probado en Tv diferentes, instalar, desinstalar el Yomvi y tampoco funciona

Alguien podría ayudarme

Muchas Gracias

Rosaura

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RosauraDenisCasas

y bienvenida a la Comunidad!

Te facilitamos un enlace donde tienes información acerca de la compatibilidad de Yomvi con las Smart TV.

Si realizas las comprobaciones que ahí se indican, verificas que tu Smart TV es compatible y sigues con algún tipo de error, por favor indícanos si tienes TV por satélite y envíanos un mensaje privado con tus datos (número e teléfono, nombre y NIF) y lo revisamos.

Un saludo.

Virginia

[giba2552]

Hasta donde tengo entendido, yomvi capa la señal si detecta una conexión hdmi, en los sistemas operativos Android e iOS. Puede que ese sea tu problema

[RosauraDenisCasas]

@giba2552 Gracias por contestar.

Lo eh provado con un cable usb y hace exatament lo mismo

[RosauraDenisCasas]

@VIRGINIA

La contestación no me sirve de mucho, porque como ya comento en el post mi Smart Tv no es compatible.

Busco otra solución para ver el yomvi o canal + en otra Tv que no sea donde está conectado el descodificador.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos dias @RosauraDenisCasas

Para intentar ayudarte desde la comunidad, envianos por mensaje privado el numero de telefono y el Nif e intentaremos darte una solucion.

Un saludo.

Begoña.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos dias @RosauraDenisCasas!!!

Al no haber recibido respuesta entiendo está resuelta tu consulta y  vamos a cerrar el hilo, pero si lo necesitas  puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo.

Begoña.