Quiero abrir mi aplicación Movistar+ en mi iPad y no recuerdo mi contraseña. Cuando intento recuperarla movistar me dice que "no hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo"

[alexynacia]

Quiero abrir mi aplicación Movistar+ en mi iPad y no recuerdo mi contraseña. Cuando intento recuperarla movistar me dice que "no hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo"

[Comercial.Global_movistar]

Hola @alexynacia

Bienvenido a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y usuario de acceso.

Saludos

Pilar

[alexynacia]

Hola Pilar,

Mi número de línea es el 93 397 81 95

Nombre: Alejandro

Apellidos: López Tortosa

DNI: 46136356N

Usuario de acceso a movistar+: altnht1@telefonica.net

Gracias por ayudarme a conectarme a la aplicación de movistar+ desde mi iPad.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @alexynacia

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @alexynacia

Hemos procedido a registrar correctamente el email facilitado como usuario de Movistar+ en Dispositivos. Te hemos enviado un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si el enlace está caducado cuando entres, puedes regenerarla pinchando aquí.

Un saludo 🙂

Eugenia