RECUPERAR USUARIO

jesus110
Más integrado que la RDSI
RECUPERAR USUARIO

Buenas;

Tengo el mismo problema no puedo ver Movistar+ en otros dispositivos, ya que al recuperar usuario o contraseña me dice que el correo no esta regristrado. Y no se con cual correo me registre.   Me puedes ayudar?

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jesus110

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

 

Hemos separado tu caso para poder darte una atención más personalizada.

 

Para que podamos revisar lo que sucede e intentar ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellido, nº de línea fija, email que quieres utilizar como usuario de Movistar+ en Dispositivos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jesus110

 

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia




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Mensaje 3 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @jesus110

 

Hemos procedido a registrar correctamente el email facilitado como usuario de Movistar+ en Dispositivos. Te hemos enviado un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si el enlace está caducado cuando entres, puedes regenerarla pinchando aquí.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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jesus110
Más integrado que la RDSI

Buenas;

 

Ya esta funcionando correctamente.

Gracias.  

Mensaje 5 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @jesus110

 

 

Nos alegramos que finalmente tu incidencia haya quedado resuelta 🙂

 

Gracias a ti por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Saludos

Belén
 




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