Editado 19-01-2020 17:39
Editado 19-01-2020 17:39
Buenas;
Tengo el mismo problema no puedo ver Movistar+ en otros dispositivos, ya que al recuperar usuario o contraseña me dice que el correo no esta regristrado. Y no se con cual correo me registre. Me puedes ayudar?
Hola @jesus110
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Hemos separado tu caso para poder darte una atención más personalizada.
Para que podamos revisar lo que sucede e intentar ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellido, nº de línea fija, email que quieres utilizar como usuario de Movistar+ en Dispositivos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @jesus110
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
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Eugenia
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Editado 21-01-2020 15:17
Editado 21-01-2020 15:17
Hola @jesus110
Hemos procedido a registrar correctamente el email facilitado como usuario de Movistar+ en Dispositivos. Te hemos enviado un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si el enlace está caducado cuando entres, puedes regenerarla pinchando aquí.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @jesus110
Nos alegramos que finalmente tu incidencia haya quedado resuelta 🙂
Gracias a ti por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
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